“我们一直致力于志愿服务，驿路邮爱，主要就是电商惠民……”当发布会现场的大屏幕上播放起马善民的故事时，这位坚守邮路26年，踏出一条10万余公里“乡村爱心邮路”的“小马哥”得了台下阵阵掌声。

马善民，中国邮政集团有限公司连云港分公司锦屏支局长兼投递员。提起他，很多人并不陌生。中国好人、江苏省道德模范、全国邮政优秀共产党员、全国五一劳动奖章获得者、第八届全国道德模范提名奖……一张张荣誉证书的背后，是他不变的“人民邮政为人民”的初心。

他的故事，要从二十六年如一日的坚守说起。

1976年生的马善民，于1996年进入中国邮政集团公司连云港分公司锦屏支局成为一名投递员。一身绿色的邮政服，一张热情洋溢的脸，乐于助人，在乡村邮路上传递党的富民政策、民生信息，助力脱贫致富、乡村振兴……清晰地勾勒出这些年他坚守的模样。

对于投递工作，不管遇到多大困难，他都坚持当天的邮件当天投递完毕。每天工作下来，经常是汗水湿透了脊背，泥水浸湿了裤腿，但他从不抱怨。“多学习、多担当、多交流、多总结，能干、肯干、实干、巧干”，是他在工作中总结提炼出的“四多四干”工作法。他坚信，可以把工作做到极致、做到完美。努力的付出也让他交出了亮丽的成绩单——这些年，马善民无差错投递各类邮件近200万件。

除了投递中周到热忱的服务外，马善民更是把乡亲们当作自己的亲人。正如他的名字善民一样，只要是能帮上忙的，他都尽力去帮。为了提高服务质量，他创新服务窗口，将电话费、水费等十多项代办业务一站式办理；炎热天气老人昏倒，他及时协助将老人送上救护车……一桩桩一件件，温暖人心。据了解，这些年，他帮扶群众1万余人次，对1200余人次进行助学扶贫。

多年一线平凡岗位的坚守，也更加坚定了马善民服务群众的信心和决心。这不，他还是助力乡村振兴的形象大使。2018年马善民劳模创新工作室成立，这也是连云港市分公司成立的首个以劳模领衔、员工广泛参与，以“围绕中心、服务社会”为目标，根据企业与社会需要开展服务创新，为地方经济发展、百姓生活便利提供优质服务的组织。值得一提的是，随着直播带货的兴起，马善民也开始为地方农产品做直播带货，他想通过这种方式开辟出新的扶贫助农之路。

为解决农民专业合作社葡萄销售难题，马善民带领团队不断探索，以“邮政+农民合作社+渠道”为主要合作模式，将陶湾葡萄引入邮政和市总工会销售渠道，推进“邮政品牌+电商惠民”新业态协同发展，累计帮助农户销售农产品120余万元，为两家合作社和三名合作社成员解决了200万元的融资难问题。2020年至2022年，马善民累计帮助农民销售葡萄30余万元。

饱含“爱民”情怀，牢记“为民”初心，践行“助民”行动，这就是马善民在爱心邮路上坚守的故事。正如他所说：“‘人民邮政为人民’是邮政的服务宗旨，更是我们的社会责任。”未来，他将在“创新、传承、服务、发展”的道路上继续前行。