“继芳，谢谢你，给我办了一场特别的生日会，一群小猴子来'大闹天宫 '一场，我的负面情绪一扫而光……”今年8月4日，王继芳收到了独居老人顾阿婆发来的微信，那天是顾阿婆的生日，王继芳带着“晓茹”女职工志愿服务队托管班的小朋友在老人家中为她过了一个温馨的生日，这也是托管班开展的“助老为乐、敬老为美”长期社会实践活动。

2022年初，“晓茹”女职工志愿服务队在兰州市总工会女工委的指导下，建成了标准化托管班，以七里河区长期工作在苦、脏、累、险、危、害等艰苦岗位一线职工为重点服务对象，为辖区内就读于1-9年级的33位双职工家庭子女提供中、晚餐和课后托管服务，最大限度实现职工“上班带娃两不误”，切实解决了双职工子女无人照顾问题。

“中午麻烦给我家孩子送一份餐。”在托管班群里，每到饭点，就有很多妈妈给孩子订餐。孩子放学后回到家，托管班的志愿者们就会把饭菜送到家里。“只要群里有人给孩子订餐，我们就会上门服务。孩子吃好了，家长也开心。”王继芳告诉记者。

晓茹女职工志愿服务队围绕围绕“一个中心，三个平台”（暖融居家服务中心，夕阳乐餐桌、爱心托管班、家政服务），以辖区职工群众需求为导向，不断拓展各类服务，办起了一所没有院墙的助老中心，从解决一日三餐，发展到生活照料、康复护理、家政服务、精神慰藉、健康管理、健康讲座、技能培训等项目，服务范围覆盖辖区5000多户职工家庭，将工会的服务工作切实嵌入到社区，把服务送到职工群众身边。

据了解，“晓茹”女职工志愿服务队只是兰州市总工会聚焦职工所需、瞄准生活难题、发挥工会所长，不断探索城市社区工会工作的一个缩影。

近年来，兰州市聚焦工会职能、职工需求，以服务广大职工为重点，扎实开展了“送文化、送关爱、送服务、送援助”志愿服务系列活动，将志愿服务的触角延伸到每一位职工群众身边，让职工实实在在地感受到工会组织的温暖，擦亮了志愿服务工字号品牌。

“送文化”。杨家园社区工会女职工志愿服务队成立以来，每周五由队员和社区共同组织开展读书会活动，积极动员辖区居民进行自主分享，倡导全民阅读，构建“书香社区”。西固区合水北路社区工会女职工志愿服务队开展青少年暑期普法宣传及“快乐暑假禁毒同行·护航青春守护未来”禁毒宣传活动，切实增强青少年学生法治意识和自我防范意识，引导青少年健康成长，让辖区内的青少年度过一个安全、快乐的暑假。

“送关爱”。城关区广武门街道广后街社区芳华女职工志愿服务队组织的“发挥女性力量，关注山区女童”主题活动在邓园小游园号召全社会重视女性力量，关注山区女童，为岷县拉路村农村夏令营的孩子们募捐女性用品、儿童图书、文具7大箱，以实际行动传递公益力量。

“送服务”。城关区沛丰大厦心理咨询服务队通过“线上+线下”，心理辅导讲座和户外团体心理素质训练等服务方式，为职工提供心理咨询服务。城关区广武门街道大教梁社区女职工志愿服务队，先后开展便民服务、助老慰问、社会救助政策宣传等一系列志愿服务活动，产生了良好的社会影响。

“送援助”。城关区总工会率先组建女职工志愿服务队，构建“1+1+2+N”职工志愿服务体系，即以“1”个阵地为核心，“1”批模范女职工为引领，面向一老一小“2”个群体，努力打造“N”个工会女职工志愿服务队服务品牌。在各街道社区已建立10支女职工志愿服务队，在开展富有工会特色、职工特点的送温暖、送文化、送法律、送培训、送健康等志愿服务的同时，联络辖区内20多名国家二级心理咨询师参与志愿服务，巧解社区职工群众的家长里短，绘就社区温暖画卷。

品牌擦亮，服务贴心。今后，兰州市总工会将围绕职工群众在哪里，志愿服务团队就要延伸到哪里，开展更加丰富多彩的志愿服务活动，惠及更多职工群众。

（甘肃工人报记者 茹佳佳）