“诚信则立”海尔卫玺获用户提字点赞
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【天极网家电频道】如火如荼的12.12过后,又一批海尔卫玺智能马桶盖赶赴用户家中。身为智能马桶盖国产第一品牌的海尔卫玺,用家电行业的五星服务标准严格要求自身服务水平,在创造高效物流速度的同时,还把精品暖心服务送进用户家中。
“海尔售后很不错,我住三亚海棠湾,海尔安装点在海口,派安装师傅前来,很认真负责,原软管太短,为更换拆下水箱,为确保不漏水,反复多次调整,直到正常不漏为止。衷心感谢安装师傅!感谢海尔一贯细致入微的售后服务!”住在三亚的用户徐先生在京东商城留言评价道。
智能马桶盖安装完毕后,徐先生更是激动得挥毫泼墨,写下“诚信则立”四字书法赠予海尔卫玺智能马桶盖的安装工程师。在京东写下留言,徐先生还在朋友圈转发图片,并配以好评,“我女儿在12.12期间,给我们老两口买的海尔卫玺智能马桶盖。我和老伴上岁数,用这个东西挺好的,我们也觉得很新鲜。买完后不久,智能马桶盖就寄到了,物流速度很快。之后,联系了海尔售后帮忙安装,当天就派师傅过来了。我们住在三亚海棠湾,其实距离三亚市区还挺远的,即便这样工程师也是不辞辛苦,上门安装。我也会把产品推荐给亲朋好友。”
安装过程也颇费周折,没想到需要拆水箱,“为了安装合适的水管,整个马桶都需要调试,即便拆装水箱,安装师傅也非常有耐心。”徐先生表示,“我平时也都练练字,当天安装完毕,我一激动,就写了四字书法‘诚信则立’赠送给安装工程师,以表达我的感激之情。”
海南区域的技术经理王勇军介绍,“正常来说,我们都是24小时待命的。用户联系到我们,我们就会立刻派出安装工程师上门安装。只要物流足够快,12.12购买的智能马桶盖产品能够次日到货,我们基本都能在到货当天就进行安装。此外,我们也会随时跟进每一条服务信息,确保服务落地。”
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