“消费维权服务站”授牌仪式。单位供图

8月31日，以“消费公平与企业责任”为主题的湖南省2022年“共促消费公平”消费维权年主题研讨活动举办。活动现场，举行了省消保委第二批消费维权服务站的授牌仪式，中国电信湖南公司获得授牌。

中国电信公司湖南公司副总经理江乘东在专题发言中表示，中国电信湖南公司始终践行以人民为中心的发展思想，积极履行央企责任，持续提升服务质量，切实维护消费者合法权益，与广大客户共享社会公平的应有之义。他介绍，为进一步提升信息化服务能力和水平，中国电信湖南公司今年正式向社会推出了“好服务、更随心”六项服务举措，重点对公众家庭客户推出“三千兆”高品质服务，对政府及中小企业推出国家级安全可靠的“天翼云”产品。

作为湖南信息化建设的主力军、行业领先的综合智能信息服务运营商，中国电信湖南公司始终牢固树立“以人民为中心”的理念，持续开展满意服务升级活动，构筑“让客户说了算”的运行机制，多管齐下，为广大人民群众提供用得上、用得起、用得好的优质信息通信服务。

今年3月，中国电信湖南公司再次升级服务行动，聚焦携手老年人跨越数字鸿沟、提升移动网络感知、让用户明白消费等社会热点，在全省推出“好服务 更随心” 六项服务举措，涵盖“数智随心、关爱随心、网络随心、消费随心、便捷随心、安全随心”等多个方面，目前已在全省全面推广，成为中国电信湖南公司持续提升客户体验、扎实践行央企社会责任和使命担当、赢得客户长期信任和满意的有力抓手。

据悉，目前中国电信湖南公司拥有超过6000人的智慧家庭工程师队伍，其中2800余人已获得金牌智慧家庭工程师资格认证，能针对客户的个性化智慧家庭组网需求提供详细解决方案和一站式服务，以更专业的队伍,更优的品质,让广大客户畅享“随心”服务。（新页   唐甜甜）

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