一个电话，杭州姑娘被骗了30000多元。“90后”警花一眼看出端倪，帮她追回了26000多元。

快递不见，“客服”主动理赔

“你好，这边是‘某某’快递，请问是周女士吗？您有个包裹不慎丢失，需要您协助申请赔付……”

4月9日11点左右，小周接到一个自称是某快递公司客服的电话。起初她还有些怀疑，可听到对方准确报出了“丢失包裹”的相关信息，小周渐渐放下戒备，和“客服”就赔付流程展开了沟通。

按照客服的引导，小周加了“负责退款售后”的QQ群，按照对方要求扫描了一张支付宝的二维码截图，填写了姓名、银行账号、登录密码等信息。

随后，小周就收到了银行发来的验证码短信，她没多想，随手就将验证码填进了页面栏目里。

很快，“客服”发来了消息，称信息不对，无法将退款金额打入卡中，要她重新输入。听到这，小周连忙又将新收到的短信验证码填了上去。

此时，小周收到了银行发来自己存款账户成功扣款9990元的短信提醒，“银行账户怎么会无故扣款？！”小周脑海里快速闪过刚刚给“客服”发送银行验证码的画面，忽然意识到自己可能是遇到了骗子！

还没等小周缓过神来，手机再次收到银行发来一条账户又被扣款26000多元的提示短信。

至此，银行卡内余额已经全部扣除，“哎呀，自己这是被电信诈骗了！”想到最近社区民警常常来公司进行的防范电信网络诈骗宣传，小周猛地站了起来大呼上当了。

“90后”警花一眼看出端倪

顾不得多想，又惊又气的小周赶紧叫来同事，陪她一起到天水派出所戒坛寺巷社区警务室报警求助。正打算下班的警务室辅警戴琦在门口看到神情紧张的两人跑来上前询问。

简单了解事情经过后，小周手机上的两条银行扣款短信引起了戴琦的注意，“这两条信息看似都是银行扣款成功的提醒信息，但好像扣款方式有所差别。”

出生于1993年的戴琦是杭州“第二警队”中的新生力量。在成为辅警之前，她曾在银行工作，担任过柜员、理财经理、零售主管等有着丰富的银行工作经验。

因此，在协助民警开展电信网络诈骗的日常防范宣传工作中，她更是注重结合自身专长，有效开展宣传，时刻走在识诈防诈的最前沿。

看到小周的扣款短信，戴琦察觉到，第二条扣除26000多元的短信提醒应该不是普通的转账扣款提醒，而是终止投资类产品进行资产赎回的短信提醒，也就是说该笔资金可能并未转移！

马上止损，刻不容缓

戴琦安抚小周焦躁的情绪，让她冷静下来赶紧拨打银行客服电话进行查询。

经过查询，小周第一笔扣款9990元为账户内活期余额，一旦实时转账便无法撤销。但第二笔26000多元是之前被小周用来购买银行投资类理财产品的，想要转移还需向银行提出赎回申请，且需要一定的时间方能到账。

现在，骗子应该是已经登陆了小周的网上银行账户并进行了赎回操作，但赎回申请目前还处于审核阶段，资金尚未解冻！  

“那赶紧取消资金赎回的申请。”听到银行客服的查询反馈，戴琦连忙向小周建议。

当小周想提交相关短信验证码进行进一步申请时，手机却迟迟接收不到相关短信。期间，戴琦按照客服的提示让小周尝试重新登入系统，可小周又因为着急，密码一直输入错误，导致最后银行系统也无法成功登陆。

时间一分一秒过去，如果再被耽搁了，万一资金解冻成功，钱款立马会被骗子转走，小周即将再次面临损失。

“走，现在马上到银行去！”

戴琦工作起来头脑清晰，毫不马虎，浑身上下透着一股“飒”范儿，她立刻建议小周去附近的银行网点，现场向工作人员提出取消赎回申请。

“小戴，太谢谢你了！我这边向银行工作人员讲明情况后，他们已经帮我把26000多块钱都成功转到其他安全的卡上了……”

接到小周打来的感谢电话，戴琦一直悬着的心这才放松下来，并建议小周赶紧到天水派出所报案。

天水派出所接到小周报案后，立刻开展侦查工作，目前案件正在进一步办理中。