2023年春运，自1月7日起至2月15日，共计40天。春运期间，铁路执行春运列车运行图，其中阳江站图定开行上行79列、下行82列，比现行的列车运行图增加了35列。预计发送13万人次，到达16万人次。到达客流集中在节前1月16日—20日，出发客流集中在1月25日—29日。
为保障广大旅客安全方便出行，阳江车站根据客流情况，提前布局，提前规划，积极做好各项服务工作。
优化客运组织，打造“漠阳红”服务队
客运组织方面，客运值班员和现场作业人员加大对进出站通道、站台、电梯等处所重点盯控，加强安全警示、秩序维护和宣传引导，及时疏解客流积聚，提醒旅客有序行走，确保旅客安全。同时，车站牵头与各单位联动协作、相互配合，做好节前设备联合排查，督促影响客运组织乘降的设备在节前修复，确保春运期间车站主要客服设备运行状态良好。车站在节前落实对检票口闸机进行功能改造以及服务台迁移工作，将实名制验证、检票口验票功能融于一体，优化进站流线，减少旅客进站步骤。
车站持续打造 “漠阳红”服务队，春运期间，服务队每日重点时段在售票厅、候车室、站台巡视，与旅客交流互动，对特殊重点旅客以及其他需要帮助的旅客提供服务，认真听取旅客询问，耐心解决旅客问题，不让旅客带着疑问和不满走，保证春运期间各项服务标准不降低，营造温馨的候车氛围，让旅客体验更美好。
加强售票组织，学生及儿童按照新规优惠购票
售票方面，阳江站坚持“化聚为散”“优质服务”的售票理念，加强售票窗口的售票组织，加大自助购票服务项目的推行力度，鼓励使用支付宝、微信等电子支付功能，实现“安全平稳、和谐有序、便民利民、服务良好”的春运售票工作目标。车票现行预售期15天，阳江出发广州南、湛江西方向车票暂时有较多空位，预计在客流到达高峰期间，阳江站下行（往茂名、湛江西方向）车票将会比较紧张。
购票方式有互联网售票（12306网站和“铁路12306”手机APP）、电话订票（广东、湖南、海南省内车站电话订票号码统一为020-95105105）、站内窗口售票、自动售票机售票等多种方式，实现购票旅客分流，确保售票组织工作安全有序。目前，铁路部门已经全面推行“候补购票”，没有第一时间买到票的旅客，可以通过“铁路12306”手机APP或12306网站候补购票功能进行候补购票，铁路部门也将根据候补购票大数据及时分析客流变化，精准增开热门方向旅客列车，最大限度满足旅客出行需求。
值得注意的是，铁路新客规修订后，乘车日期为2023年1月1日及以后的儿童优惠票和儿童免费乘车，实行车票实名制管理并以年龄划分优惠标准，随同成年人旅客乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提出申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。
同时，学生优惠票不再规定乘车时间限制，学生旅客凭附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证，每学年（10月1日至次年9月30日）任意时间可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。
春运出行温馨提示：
广大旅客可通过“铁路12306”APP或12306网站及时了解列车开行、余票信息等最新情况，建议旅客出行，提前做好规划，提前在12306.cn网站、12306APP购票，避免在车站售票窗口聚集。如需报销凭证的，在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。
疫情防控方面，根据国务院联防联控机制新规，对进出站乘车旅客，不再查验健康码、核酸证明、行程码等。车站各场所严格按照要求，落实四小时消毒规定，确保车站站场环境的相对安全。乘车出行期间请全程正确佩戴口罩，做好必要防护、保持社交距离，有发热咳嗽等明显症状，建议居家观测，康复后再旅行，当好个人健康第一责任人，共同维护健康安全的旅行环境。同时，充分预留进站、安检、换乘时间，切勿“掐点”乘车，以免耽误行程。
【全媒体记者】黄林 杨世华
【通讯员】刘昱含
【作者】 黄林
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端