文、图/羊城晚报全媒体记者 彭纪宁 通讯员 谭耀广 林艳
“这面锦旗是我们帮群众找回5头耕牛送的；这一面是我们帮一位老婆婆找到了走失的老伴送的；这一面是为村民找回走失的老母亲……”在开平市赤水派出所，从警27年、51岁的副所长司徒锦杰如数家珍地介绍着每一面锦旗背后的故事。“急群众所急，想群众所想”是司徒锦杰服务基层13年来做好社区群众工作的为民服务宗旨。
警民联系的“传声筒”
“来到基层派出所，不与群众打好交道，就没有群众基础，得不到群众支持，更别说开展好工作了。”司徒锦杰说。
赤水镇地处开平市西南端，辖区总面积约283.9平方公里，是开平市面积最大的镇（街），南北相距约55公里，地域辽阔。
自调入赤水派出所工作后，司徒锦杰时常会拿着装有登记簿等工作物品的手提袋，逐村、逐户、逐铺开展走访，有时也会带上年轻民警一起走访熟悉辖区情况，帮助年轻民警历练成长。就这样他坚持以多走、多听、多看、多沟通的方式，俯下身子倾听群众心声，做群众的好邻居、贴心人。
到赤水派出所工作两年多来，他走遍了19个村居，建立了13个警民连心工作群，通过全面收集社情民意，及时为群众答疑解惑，积极开展安全防范宣传，将警务服务触角延伸到群众日常生活中去，让群众真切感受到“有事找警察，事事有回应”的暖心和放心，警民关系更加密切。
3月12日22时许，正在值班的司徒锦杰收到某村委会治保主任通过微信发来的求助信息，称村民张某喝农药自杀。接报后，他迅速带领派出所值班同志赶往村民家中，并立即联系赤水镇卫生院医护人员赶往现场救人。由于送医抢救及时，张某成功脱离了生命危险。
经了解，因妻子离世，张某伤心过度选择轻生。获悉后，司徒锦杰立即与当地村干部座谈，希望他们多做张某的思想工作，密切关注其思想动态，在生活上多关心帮助他，尽快让他在丧失亲人的悲痛中走出来，避免再次轻生。此后，司徒锦杰经常向村干部了解张某近况，在得知张某已没有轻生念头后才放心下来。
群众身边的“和事佬”
“村民之间难免会因一些小事产生摩擦，如果不处理好，可能会变成大事，我们做基层工作的就要为群众解决好这些烦心事。”司徒锦杰说。到赤水工作两年多来，司徒锦杰秉承“小事不小看，件件用心办”的工作态度，妥善解决了108起群众间的矛盾纠纷。
2021年的一天，村民黄某和谭某因农场小路维修问题产生矛盾，双方互不相让，村干部立即向司徒锦杰寻求解决办法，司徒锦杰迅速赶到现场将双方带到村委会调解。经了解，两人的农场毗邻，共同使用的小路不利于行车，其中一方提出修路，但另一方不想出资，多次协商不成导致双方矛盾加深。掌握情况后，司徒锦杰提议两人尝试换位思考，并以“路通财通百事通”为着力点耐心劝导，最终双方成功解开心结，握手言和。目前，小路修建问题已经解决，两人和睦相处，未再产生矛盾纠纷。
救危解困的“贴心人”
“有危难，找警察”，这不仅是一句口号，更是司徒锦杰为民解忧的真实写照。他时刻把人民群众的生命安全放在心上，认真对待每一起求助警情，用心用情服务群众。今年2月22日上午8时，赤水派出所接到村民龚某报警，称他放养在自家田里的5头牛不见了，怀疑被偷。司徒锦杰立即带队赶赴现场，经过细致查看后判断牛自己走丢的可能性比较大，随后组织警力扩大范围寻找，并在4个小时后，成功将丢失的5头牛找回并交还给龚某。
来不及歇息，又接报一宗群众走失警情，司徒锦杰连忙继续带队寻找该名患有老年痴呆症的76岁老人，并依托警民连心群动员附近村委会干部发动村民协助寻找老人。直至当天21时许，成功在赤水南塘美竹园找到走失老人，此时司徒锦杰已在外奔走了十多个小时未曾休息，回到派出所时晚饭已成了宵夜。
3月16日16时许，村民杨某报警求助，称其年逾七旬的母亲叶某于15日7时许离家外出未归。接报后，司徒锦杰立即组织民辅警联合村委会干部寻找。寻找工作持续至3月18日，司徒锦杰接群众反馈在三合村委会附近见过走失老人后，立即带队赶往寻找，最终在一处山林里找到失联三天的受伤老人，并将她背出山林送医救治。
孝老爱亲的“践行者”
“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。”赤水派出所辖区人口老龄化严重，且地处边远山区，独居老人居多，个别群众生活较为困难。在日常走访中，司徒锦杰于是将家里闲置的衣物赠送给老人，并在传统节日时自掏腰包，购买油米等慰问品到孤寡老人家中慰问，用实际行动关爱辖区困难老人，积极弘扬助人为乐、孝老爱亲的传统美德。
2022年12月的一天，天气寒冷，司徒锦杰发现一名穿着短袖的妇女在街上冷得瑟瑟发抖，便上前与她攀谈，得知她是赤水镇林屋的村民，家里比较困难。司徒锦杰征求对方同意后，回家将妻子较少穿的厚衣服拿到村里送给她。几日后，该名妇女穿着司徒锦杰送的衣服到派出所感谢他的关心和帮助。
从晨曦微露到万家灯火，司徒锦杰日复一日坚持用自己的双脚丈量辖区的每一寸土地，倾听群众心声、解决群众求助、化解矛盾纠纷、加强治安巡防……他用坚守和奉献默默守护着自己的“责任田”，守护着群众的岁月静好。
来源 | 羊城晚报·羊城派
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校对 | 彭继业