博主曝“街头口罩骗局”,门店称以抽奖方式引流,监管部门介入调查

近日,有博主在网络上发布了一条“揭露街头口罩骗局”的视频。视频中,有人在成都市二医院地铁口以送口罩扫码投票为由,让博主先是“中一台平板电脑”,之后又以兑奖为由,带博主到另一家店用身份证进行申请、签约等一系列操作。
这种类似于“商场玉石抽奖”的行为让网友直呼“不简单”,甚至有网友怀疑商家是否在套用博主身份信息进行网贷或进行其他违法行为。
4月11日下午,成都市锦江区属地市场监管部门对该店店长进行约谈。店长表示,他们是利用送口罩、抽奖的方式进行地推引流,不存在“网贷”,现已暂停。
红星新闻记者了解到,目前监管部门已要求门店提供后台抽奖数据以及与用户签约的相关资料进行核实,将根据核实情况进行后续处理。
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▲视频截图
博主爆料街头“送口罩”套路
4月8日,博主@特工宇哥 在哔哩哔哩平台发布了一段名为“揭露街头口罩骗局,骗子们的演技吊打流量明星”的视频,受到网友关注,有不少网友在看过视频后表示“自己曾遇到过”。
红星新闻记者看到,这段长8分钟的视频,记录了博主从接到赠送的口罩起,到进通讯店准备签约的全过程。最初,戴着工牌的工作人员先是给博主送了一个口罩,让其帮忙投票,随后在博主进行手机操作后,告知他中了一台平板电脑,并一直提醒他“很幸运”,因为“一般中充电宝、数据线的比较多,平板电脑(的名额)只有几个”,并表示兑奖要到营业网点,而离现场最近的代办网点就在附近。
随后博主乘工作人员的电动自行车,不过1分钟就来到了位于红星国际一楼的兑奖点。在和网点人员进行交接后,赠送口罩的人员离开,现场工作人员核实博主的中奖信息后,表示兑奖要进行实名制验证、填申请表,用身份证进行办理,且手机在两年内不得换号,累计消费完6988元话费后,合同自动解除,需要申请办理后才能领取平板电脑。
在博主表示质疑后,店员表示这就是运营商合约机模式的一种,“有合约内容,按照这个要求去做不会违约,也不会扣费,协议期结束自动解约……相当于绑定老客户,让你去长期消费,不要去携号转网。”而他们就属于代办的第三方公司。最后由于要进行实名登记,为了不暴露自己的身份信息,博主选择离开。
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探访:卖家电的店却鲜见家电 
据了解,这种与“商场玉石抽奖”类似的套路,在全国不少城市均存在,也让不少人警惕。有网友称自己曾遇到过类似情况,花了6000买了个手表。也有网友称对方在看了支付宝信用分后,手机被拿去做了网贷或花呗分期。
那么,具体情况到底如何?4月11日上午10时许,红星新闻记者来到市二医院地铁口。此时,已有几位戴着工牌、拿着口罩的人在进出口处等候,他们向来往的人赠送口罩,但记者看到停下来接口罩的人并不多。视频中的代办网点距离该地铁口不足500米,这几位工作人员就骑着电瓶车在门店和地铁口间来回穿梭。
来到该网点,记者看到,该店店招为“数码家电 家电器材”,玻璃门上贴有“锦江区业务代办中心”字样,店内的两位男士正拿出身份证分别让两位店员办理业务,并进行交谈,见记者走近,店员立即调大音响音量。
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▲涉事门店
记者看到,虽店招为“数码家电”,但店内陈列物品有茶叶、数据线、电动牙刷、充电宝等,手机陈列柜里还摆放着手表,数码家电的数量很少。店内仅售卖一款手机,价格1000余元,在记者发出“家电店为何没有家电”的疑问后,店员表示他们在售卖全套家电,随后拿出一本产品手册,手册上家电价格均比网上贵出许多。店员表示,若想购买,需要用手机注册会员。
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▲店内摆放着数据线、牙刷等各类商品
约谈:市监所将核实抽奖数据、签约资料
那么,这到底是一家什么店?4月11日,记者将此事反映至属地锦江区书院街市场监管所,当天中午,监管所约谈了该门店店长。
据店长称,这是类似“合约机”模式,合约期间用户不能携号转网,“比如你这个月套餐费是200元,就直接从支付宝/花呗里扣200,直到(累计)扣到6988元后这个合约就解除了。”而使用身份证是进行签约,“因为要从支付宝里扣钱”,顾客若不愿办理也可自行离开。
其表示,他们只是利用送口罩、抽奖的方式进行地推引流,并不存在网络上所说的“网贷”行为。该模式始于两月前,在接到约谈后就已暂停。对于免费送平板如何盈利,其表示,运营商将从用户每月消费的话费中返还相应金额给门店。
市场监管所工作人员表示,根据《反不正当竞争法》第十条规定:
经营者进行有奖销售不得存在“所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确,影响兑奖”的情况。
此外,根据《规范促销行为暂行规定》第十三条规定:
经营者在有奖销售前,应当明确公布奖项种类、开奖方式、奖金金额或奖品价格、奖品种类或中奖概率、奖品交付方式等信息,“不得变更,不得附加条件,不得影响兑奖,但有利于消费者的除外。”
如经营者违反规定进行有奖销售,将由监督检查部门责令停止违法行为,并处五万以上五十万以下罚款。
据市场监管所工作人员介绍,目前在门店提供的宣传单上,并未设置奖品数量、奖品种类等信息,市场监管所已要求门店提供后台抽奖数据以及与用户签约的相关资料进行核实,将根据核实情况进行后续处理。
红星新闻记者 章玲 摄影报道
编辑 陈怡西

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