《新闻透视》上月曾报道过上海杨浦区海鹏花苑小区无障碍通道建设的新闻。由于早年建房之初，并未预留无障碍通道，而如今小区老龄化程度较高，居民出行受阻，建设无障碍通道的意愿更为强烈。居民多次提出建设方案，却因各方面原因无法落实。
新闻播出后，居委表示愿意再协调相关部门，对小区硬件重新进行评估。一个月过去了，小区无障碍通道建设评估进度如何了？
最后7级台阶
家住江浦路259弄海鹏花苑的潘女士曾向《新闻透视》反映，称自己的婆婆已经70多岁，且腿脚动过手术，上下楼出行都需要依靠轮椅，现在小区最后的7级台阶成了出行的最大阻碍，没有无障碍通道，老人日常的出行成了奢望。
下楼靠人搀扶，一步步往下挪，待下楼之后，再请人将轮椅搬下来。每次出门去医院理疗，这样一轮“折腾”都无法避免。
潘女士的婆婆：
“平时都不敢出门，看病没办法，只能咬着牙出来。现在就是这最后一步没有做到，这个问题我两年之内向居委会和物业都反映过好几次，他们就说不行，现在不能装。”
建成于上世纪90年代，海鹏花苑的3栋居民楼，每栋24层，各144户，建成初期没有预留无障碍通道，地下车库也没有直达电梯。
解决不了的“老大难”问题
如今，小区内60岁以上的老年居民日渐增多，仅3号楼就有超过60%的老年居民，无障碍通道建设亟待解决。居民也曾多次向小区居委、物业提出诉求，但均被以大楼结构、绿化不能破坏为理由回绝。
据了解，投诉人潘女士所在的海鹏花苑3号楼，底层有一个消防通道楼梯间，现下被占用作为小区保洁的临时住所，居民提出，是否可以清空消防通道楼梯间，作为无障碍出行的代替解决方案呢？
为此，透视记者找到了小区物业，得到的反馈是，需要业委会提出来后，再做打算。
而小区党总支书记则表示，前一届居委早在前几年就已经请过专业部门、区残联对大楼结构进行评定，得到的回复是该小区不符合改建无障碍通道的条件。
张海佳 上水工房党总支书记
“逃生通道有一个宽度的限制，楼梯的坡度可能也太适合改为残疾人通道，而如果在一楼敲承重墙或者进行改造的话，存在安全隐患。”
考虑到小区对无障碍通道的强烈意愿，居委表示愿意请有关部门重新进行现场测评，并出具相关方案。
解决方案屡屡被否
一个月过去了，小区无障碍通道建设评估进度如何？透视记者再次来到了海鹏花苑小区。
对于小区居民将原有通道改造为残疾人通道的诉求，工程公司负责人表示，3号楼通道总宽度2米3，如果在现有基础上进行改造，改造后的通道将不满足消防通道的最低标准。
小区居民又提出，3号楼门面从外观上看，似乎并不涉及楼房主体结构，是否可以改动门面，借一部分绿化面积建设无障碍通道，这样既能满足最低消防通道标准，又能放缓坡度。
但是如果要改动门面，必须先调阅当年的房屋结构图，进行评估。
叶翔 平凉路街道城市建设管理事务中心主任
“居民提出要把门头这块红色区域敲掉，但在底层图纸上可以明显看到，这一块门头其实是严丝合缝搭在承重结构边上的，我们也问了设计院的专家，专家给我们的意见是，这个结构原则上不能动。”
作为24层高层的底层建筑结构，任何涉及结构上的变动都需谨慎。如果结构上无法实现改造，可否使用地铁中常见的斜挂式无障碍升降平台？街道工作人员表示，目前小区业委会正在换届改选中，涉及使用小区公共收益、维修基金，需要等待小区新一届业委会成立，进行协商。
以服务补偿硬件建设
那么，面对老年居民出行难的问题，“适老化”硬件改造短期内无法实现的前提下，小区党总支书记提出，将以软性服务等过渡性措施方便老年人出行。
张海佳 上水工房党总支书记
“我们在海鹏花苑3幢楼分别设置了区块长和志愿者，居民可以通过居委的电话联系，帮助轮椅上下的搬运，同时我们也和物业进行了沟通，在保安没有进行小区巡查的情况下，可以帮助居民提供轮椅的搬运。”
随后，记者在区残联了解到，对于行动不便的老人，也可以预约爬楼机上门服务。