与其它职业不同，殡仪服务总是有一抹低调神秘的色彩，但与其它职业相同，殡仪服务人员一样是用专业和敬业，体现职业价值，护送生命文明、体面地离开。
在调度中心旁有一间小小的休息室，这里摆放着两张床，还有毛巾、拖鞋等生活用品。杨余是一名殡仪车驾驶员，上班时间，他一整天都要在这里待命。
昆明市殡仪馆遗体收殓师 杨余：“信息调度电话全天24小时要接通，这样是不能离开岗位的，全天24值班，随叫随到。”
一旦接到出车任务，杨余和另一名同事就要立即出发，快速到达指定地点。工作不分白天黑夜，等待期间，困了累了他和同事就在休息室里小睡一会。
庄严肃穆的悼念大厅，亲属将在这里和逝者进行最后的告别，悼念礼仪师黄荷梅的工作是主持告别仪式，回忆起自己13年的工作经历，黄荷梅说刚开始时，她每天都要哭很多次。
昆明市殡仪馆悼念礼仪师 黄荷梅：“人很能共情的，在这种环境下因为生离死别都是很悲伤充满眼泪的，可能家属在那边伤心流泪的时候，我在这边边哭边说。”
一场场的告别仪式之后，黄荷梅渐渐学会了冷静和克制。曾经最多时黄荷梅一天要主持5到6场告别会，一整天站下来，有疲惫，却也深感自己工作的价值。
昆明市殡仪馆悼念礼仪师 黄荷梅：“治丧的家属他们都很感谢我们为他们的家属提供了最后一程服务，而且做得很圆满，跟我们握握手表示感谢。”
这个喜欢打篮球的阳光大男孩是整容化妆师张晓明，他从事的是外人看来最忌讳的工作，但在他眼里，自己做的是连逝者的亲人都无法完成的事，因为遗体整容需要专业的技能。同样从事遗体整容的黄鸿，大学时主动选择了遗体整容专业。
昆明市殡仪馆整容化妆师 黄鸿：“从大学刚开始就知道要接触这个行业，包括当时学的一些死亡学，都是要接触的，所以到从事这份行业的时候也没有太大的冲击。”
在他们看来，入殓师只是众多职业的其中之一，并没有太多特殊的颜色，他们的工作既是对逝者的尊重，更是对亲友的抚慰。
昆明市殡仪馆整容化妆师 张晓明 入殓师：“遗体整容师是给家属服务的，让他们的亲人最后一程得到尊敬，让他们生者不留遗憾，在我们这里最后一程，想给他们安安祥祥，体体面面地走。”
遗体接运员、殡仪引导员，悼念礼仪师、遗体冰存整容，火化车间，殡仪服务的每一个岗位上，都有他们的默默付出。
昆明市殡仪馆遗体火化师 王波涛：“我们作为火化车间要求的是每一位工作人员必须要有特别强的工作责任心，因为我们这边一旦出错什么都弥补不了。”
因为职业的特殊，无论哪个岗位的他们，曾经都或多或少遭遇过异样的眼光，不轻易说"再见"，不主动与人握手，不轻易出席朋友的喜宴，不知不觉中，成了殡葬从业者的不成文的人际交往习惯。
昆明市殡仪馆悼念礼仪师 黄荷梅：“哎呀，小姑娘你怎么选择这个行业啊？以后很难找到对象的！”
昆明市殡仪馆整容化妆师 张晓明：“我们刚工作的时候也是很不自信，跟朋友也不敢说做这个行业，自我介绍的时候很逃避，就说个大体的，在民政局工作。”
随着社会对殡葬行业认知度的提高，曾经的偏见已经转变为理解和敬佩。
昆明市殡仪馆悼念礼仪师 黄荷梅：“大家对殡葬行业这个话题真的是从避之不谈，到后面就感觉是谈之色变，再到后面又侃侃而谈，就是这么一个转化。”
昆明市殡仪馆整容化妆师 张晓明：“现在可以直言不讳地说做哪个行业，这个也是对自己行业的一个认可，现在他们不是很避讳了，一个好奇的心理，而且还很佩服做这种行业的角色，你们挺伟大的。”
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