近日，不少网友发现将新版1元硬币投进上海地铁自动售票机，硬币会被“吐”出来。这是怎么回事？原来，新版1元硬币属于中国人民银行正式对外发行的2019年版第五套人民币。因直径、厚度、材质等与旧版有较大区别，目前设备识别上难以兼顾，绝大多数的自动售票机暂时无法接收处理。
如何改进这一问题？记者从申通地铁获悉，自新版人民币发行以来，上海地铁同步启动自动售票机适配改造项目。首先将不涉及硬件系统改造的软件部分作升级更新，目前已完成全网自动售票机对新版纸币的识别升级工作。
针对新版1元硬币的识别改造，必须配套一系列硬件和软件改造。同时由于全网自动售票机涉及多种品牌与不同年代投用的多种机型，设备量较大，前期开展了比选测试等工作。
现阶段，地铁4号线已率先完成升级改造，包含新版纸币和硬币，其他线路自动售票机也已完成了样机测试工作。根据改造计划，升级改造范围将继续扩大，明年内实现自动售票机新版硬币识别升级网络全覆盖。
改造期间，乘客若遇使用新版硬币无法购票的情况，可至车站服务中心兑换老版硬币，工作人员将提供帮助。也可使用手机扫码支付的方式通过自动售票机购买单程票，或选择通过APP、交通卡等其他方式进站乘车。