拥有一场童话般的婚礼是每一对新人的梦想，可是宁波这对新人做梦也没想到，竟然遭遇了一场混乱憋屈的婚礼：新娘的名字写错，吊顶高度比预期降低30厘米，导致舞台效果无法呈现。这对新人一怒之下将婚庆公司告上法庭，要求退还场地布置费，并赔偿精神损失费。据悉，这也是宁波首例违约精神损害赔偿案。
原告郝笙琪，宁波女孩，几个月前，她与未婚夫经过筛选，和鄞州某文化传媒公司签订了《婚礼策划服务协议》，由这家公司为他们的婚礼提供场地布置及人员服务，约定场地布置费2.6万元，人员服务费1万余元。
2021年2月22日，婚礼当天，当她满怀憧憬地步入婚宴酒店时，没想到迎来的却是一场混乱糟心的婚礼。
先是发现迎宾区所有照片海报中新娘的名字都是错的，海报上的“新娘 郝笙琪”都被印成了“新娘 郝笙心”，以至于那些平时不常见面的、只能凭借新郎新娘的名字找宴会厅的朋友们迷失在了偌大的酒店里。
更让小两口生气的是，到婚礼现场后，发现由于吊顶高度过低，导致根本无法呈现想要的舞台效果，新郎在舞台上每走一步都会撞到吊顶上的流苏灯带。除此之外，还存在舞台背景线帘未安装、路引鲜花摆放和约定有出入等问题。
婚礼结束后，因和婚庆公司协商无果，新郎新娘将婚庆公司起诉至鄞州法院，请求判令被告公司退还场地布置费2万元，赔礼道歉，并赔偿精神损失费5000元。
鄞州法院经审理后查明，原被告双方签订合同前，共同到酒店查看了举办婚礼的场地。婚礼前一天18时左右，酒店经理即通知婚庆公司可以进场布置，但婚庆公司于当天23时才到场开始搭建。搭建过程中，其发现吊顶高度不够，在未通知原告的情况下，将T台交接区部分由30厘米降低为5厘米，导致T台整体长度及部分高度发生变化。另外，迎宾区域摆放的照片中新娘的名字均打印错误。
法院认为，原被告签订的服务协议合法有效，双方应依约全面履行，故原告要求降低价款并返还部分费用符合法律规定，酌情确定被告返还场地布置费1.3万元。
关于原告主张赔礼道歉，并赔偿精神损失费5000元。法院认为，婚礼对于新人来说是一种精神利益的体现，是对美好生活的向往与祝福，这种场景不可复制，不可再现，其承载的人格和精神利益要远大于其本身的成本价值，被告将新娘名字写错等违约行为给原告造成了一定的精神损害，故对原告的该项主张予以支持。
最终，法院依法判决被告返还场地布置费1.3万元，被告向原告赔礼道歉，并赔偿精神损失费5000元。
鄞州法院承办法官李胜利介绍，《民法典》颁行前，精神损害赔偿原则上只适用于侵权行为领域，一般情况下，即便存在违约责任和侵权责任竞合的情况下，也不能基于违约主张精神损害赔偿。而《民法典》出台后，第九百九十六条规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。
本案中，由于婚礼过程具有唯一性、专属性、纪念性等特殊性质，对新人来说是一种精神利益的体现，被告交付的婚礼现场布置与效果图严重不符，且将迎宾处的新娘名字书写错误，使原告的精神利益受到了严重损害，原告有权主张精神损害赔偿。
(文中当事人均系化名）
来源 宁波晚报 记者 殷欣欣 通讯员 尹杉 编辑 钱元平
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