金融服务有温度 助力现金畅通行

为维护人民币法定地位，优化现金使用环境，认真贯彻落实上级行工作要求，邮储银行泸州市江阳区支行高度重视“拒收人民币现金”专项整治工作，向公众普及人民币知识，保护消费者合法权益，同时推出“零钱包”兑换服务，满足社会公众多元化的现金服务需求。

邮储银行泸州市江阳区支行柜员向客户送上兑换的“零钱包”

网点设立绿色通道，畅通零钱兑换渠道。在保障现有规模的基础上，设立零钞兑换专用柜台，张贴零钱兑换标识，主动提供零钞兑换、新钞兑换、残币回收等现金服务。在中国人民银行泸州市分行的指导下，该行印制了专属“零钱包”，在区域内为重点商圈、重点商户提供服务的网点，养老金发放网点、外籍人士聚居区的网点、涉及民生的网点每日至少配备10个，配置金额为100元、200元、300元、500元，内由50元、20元、10元、5元和1元的零钞组成。

个体工商户李女士拿着刚兑换到的“零钱包”满意点赞

“我们乡镇上老年人都是用现金支付，经常遇到零钞找补困难的情况，现在你们银行随时都可以换零钱，为我们商户提供了很大的便利，太谢谢了。”个体工商户李女士拿着刚兑换到的“零钱包”满意称赞道。

为进一步提升宣传效果，该行还重点关注出租车司机，连锁餐饮店等，走访各大商圈以及城镇中老年人现金使用率较高的区域，根据各类商户对零钱的差异化需求，设置不同规格的零钱包，并提供上门兑换服务，切实提升人民群众对我行现金服务的满意度。

截至目前，邮储银行泸州市江阳区支行已为小微企业、个体工商户、出租行业等提供“零钱包”共350个，金额共计55000元。下一步，该行将在夯实网点阵地资源的基础上，持续开展“进乡村、进社区"等特定场景及广大商户、出租车司机、老年人、外籍来华等重点群体的“零钱包”兑换工作，为现金收付畅通提供保障。（彭礼旭 蔡霞）