展会季已过大半,超易搜索助力国内卖家妥妥跟进国外客户

指那些已与企业建立业务联系并购买过产品或服务的客户。以建立关系时间长短区分，有老客户，也有在展会初次成交的新客户；以业务量大小区分，有大客户和普通客户之分。展会结束后外贸公司应竭力巩固和发展现实客户关系，一方面要保持已购产品的翻单，另一方面应持续向客户推荐新的产品和服务，充分发掘他们的潜在需要，不断开拓新的业务，提高客户的忠诚度。现时不少签了合同的客商认为合同仅相当于形式发票，完全没有约束作用。对此类客商应及时沟通，一旦发现迟迟不开证、不汇定金的状况，要问清缘由并采取相应措施。

2、潜在客户

指那些在展会上认识、已就发展业务交换过意见、但尚未达成正式交易的客户。发展、密切与潜在客户的关系，并将其逐渐培育成现实客户，已成为展会后续工作的重点。潜在客户管理的关键是加强双方沟通，缩短彼此距离，找到合作的结合部分和共同点，消除客户采购前的疑虑，尽快形成现实的贸易关系。另外，展会结束后，参展企业应该要求参展人员把展会得到的各种资料原件交公司存档，尽快将展会信息转化为公司资源。

二、展会后客户跟踪服务

参展企业必须清楚，自己并非来访客户的唯一选择，事实上来访客户在展会上会接触到很多同类商品竞争对手，有极大的选择余地，如果参展企业反应不够敏捷，行动不够迅速，就可能被对手抢得先机，因此跟踪服务的时机把握是关键，一定要以最快速度付诸行动。其次要根据展会具体洽商情况，制定针对性强的跟踪方案，要真正做到有的放矢、重在实效，如果对所有客商都采用格式化的跟踪服务，那就会收效甚微，甚至浪费精力和金钱。参展企业后续跟踪服务大致包括如下活动。

1、发邮件致谢

展会闭幕后一般都会给每一位来访客户发一封诚致谢忱的信函，致谢不仅是礼节，对促进客我关系也有积极作用。对部分客户来说，这已不是客套，而是一种比较实际的沟通。

2、安排拜访

如果条件允许，参展人员展后可在当地多逗留几天，顺访重要客户，通过参观考察，进一步与客商交流，加深了解。除了顺访，以后贸易小组出访时也可安排拜访，再见客户时，不要忘了提及双方是在展会上建立的良好关系。

3、兑现承诺

展会期间接待来访客户，因受客观条件限制，不能现场满足客户所有要求，此时展台业务员会对客商做出一些具体承诺，答应展后及时解决问题。回到总部后，业务员应认真履约，及时兑现承诺，不能言而无信。

4、邮寄资料

展会结束之后，参展企业应考虑向客户定期寄送企业介绍、样本等资料，加深客商对参展企业的了解。邮寄资料的频率要适当；邮寄资料的内容要个性化，根据不同客户需要针对性地寄发；邮寄资料时如能附寄一封有署名的信函，这样效果会更好。

5、业务跟踪

做好各项跟踪服务有助于实现企业参展目标，最终促成贸易合同的签订。参展企业回公司后可通过电话、e-mail等通讯工具与来访客户进行频繁沟通（这里特别热推超易搜索），特别对那些在展会上已显示购买兴趣的客商，更应趁热打铁。外贸公社sally以为此时沟通应遵循六字要诀：准确、全面、清晰。准确。准确领会客商的意思和立场，为消除其心中尚存的疑虑，准确回答客商的各种问题。全面提供客商需要的各种资料，实物和数据能帮助客商作出决断。沟通时应观点鲜明、表示清晰，注意中文和外文表达方法上的差异，争取尽快谈妥，实现最后成交。

三、超易搜索是什么？

1、邮件数据挖掘、人工智能匹配、灰名单信用算法、客户智能管理、邮件一键发送……超易搜，让搜索超级容易！

（1）、首创JAGGER精准算法，邮箱抓取精准度高达95%，邮件平均送达率80%以上，打开率20%以上！

（2）、智能邮件发送平台，专业邮件模版，一键群发，单点妙发，邮件3秒即可送达对方邮箱。

（3）、便捷的客户管理系统，快速分类客户，群组客户一键发送邮件，高效营销！

（4）、专业的邮件发送报告，随时掌握邮件发送情况，建立邮件营销漏斗，重点客户持续跟进！

2、五大核心功能

（1）搜索邮件、客户管理、邮件管理、发送报告、业务流程监测

（2）两大邮箱搜索功能：网址搜邮箱，公司搜邮箱

（3）帐号权限一目了然

3、网址搜邮箱

A级邮箱占比多达50%，搜索结果精准度高达95%

4、创建邮箱模板

支持一键群发和单点秒发两种功能，只需要3秒邮件即刻送达；同时提供邮件结果筛选、分类、标签、导出等人性化功能，轻松实现客户管理。

5、智能、便捷的客户管理系统

轻松实现客户、邮件的管理和分类。根据业务内容创建客户分组，一键对群组客户邮件发送；随时查看每个客户的邮件跟踪记录，轻松实现客户管理。

6、根据需要随时切换发信人和邮件内容

创建多个邮件模板，绑定多个邮箱帐号，根据需要随时切换发信人和邮件内容，灵活，便捷，高效的进行邮件营销。

7、智能邮件发送报告

智能邮件发送报告，邮件平均送达率80%，打开率20%。

四、超易搜索发邮件的注意事项

一般来说，展会上获得的潜在客户质量最高，因为客户对你的产品已经有所了解，花费时间、金钱、精力来到展会现场，采购意愿很强，应当重点开发。与普通开发信不同的是，展会后的开发信是在掌握了客户信息与意向后发送，更具有针对性，因此不用那么繁琐。但正因为更有针对性， 也就更需要注重技巧。

展后的开发信一定要坚持以下几个原则：

简洁——内容尽量控制在三段以内；

简单——用最简单的单词，让每个买家，即使是非英语国家的客户阅读都不会产生误解；

准确——内容要到位，不说任何无用的话，说话切中要点，切勿漫无边际。

开发信在坚持以上原则之外，在内容上切忌拖泥带水，一些客套话就不用讲了，而且不要试图让开发信承担太多的功能，不要期待一封邮件就能完成所有的任务，要把重点放在产品上。

（1）直奔主题，简单明了介绍下自己和公司；

（2）写上和客户见面的时间以及客户感兴趣的产品。特别要标注出客户在展会上重点浏览的产品，而且主动提供详细资料和报价，包含详细参数尺寸包装材料；

（3）对于询价的产品，请客户直接看附件的报价单，后面加上可以随时提供样品；如果附件已经加了报价单，MOQ 就不用写在邮件里，而直接加在报价单里，数量、规格可以先不问；

（4）做一个精美的产品目录，产品多的话可以分类做产品目录。整理图片，把每类产品的 bestseller 另外归档。做好后转换成 PDF 格式，压缩体积；

（5）把客户的名片和你的名片放在一起拍照附在邮件上加深客户的印象；

（6）可以附上客户在贵司展位的照片、与参展人员的合照、贵司的展位照片及客户感兴趣的产品照片等勾起客户的回忆，加深印象；

（7）最后，要记得留下电话、邮件、SNS 等联系方式，加上网站也可以。

当然或许各位会遇到发了邮件没有回复的客户，对于这种情况，最有效的方法就是直接电话沟通，应该按照客户分类将客户资料整理成文档，并及时备注每个客户的追踪情况，通过电话的形式了解采购商情况，制定相应解决措施。

当然对某些情况不紧急的客户，最好还是不要急于电话沟通，请耐心等待一下，隔几天再发邮件跟进。展后跟进，小伙伴们大展身手，变名片为订单吧！

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