记者调查：“全额返现旅游”靠谱吗？

提及旅游，大家都会想到花钱买享受。近日，南京有居民发现一家“神奇”的“乐享乐游”旅行社，对于购买该公司旅游线路的老年人，可以全额返还本金。这样的“好事儿”你敢信吗？

根据知情人的引导，零距离记者以咨询旅游线路为名前往“乐享乐游”旅行社。店内工作人员介绍，目前正在推出38元一日游的体验活动。在旅行途中，会有“小管家”推荐其他旅游路线，如果有合心意的，可以直接报名，报名其他路线后，38元旅费就可以免掉，如果没有想要的路线，再补交38元体验费即可。

第二天，一位自称是南京乐享乐游旅行社的管家给零距离记者打来电话，确定了体验游的行程。“管家”介绍，行程的目的地是常州花谷奇缘，整个旅程属于“纯玩”，不会出现类似“购物游”的情况。

第二天，零距离记者前往约定出发地：南京新庄国展中心的一号门。“管家”也已在等候，旁边还停着一辆旅游大巴，大巴里已经坐了十几位老年人，并陆续有老年人赶到。

在行驶途中，一名工作人员称，车辆会先到景点附近的一个酒店。工作人员介绍，成团的旅行公司隶属于山海集团，总部位于大连，在南京只是分公司。在目的地酒店内， 公司会开一个简单的旅游发布会，开完发布会后直接用午餐，午餐结束后会到景区。但这位工作人员强调，发布会不允许拍照记录！

最终，车辆到达了常州市金坛区的一家长乐大酒店，现场还有另外两辆旅游大巴，同样满载着老年人。推介会上，一名自称山海集团南京分公司的工作人员带着所有老人进行了唱歌、跳舞等一系列热身活动；紧接着，另一位山海集团南京分公司的“领导”开始发言。

该“领导”表示，山海集团专注经营夕阳红旅游十数年，为满足老年人养生与社交的两大需求，推出文化旅游线路，独家设计，独立成团，并称会给来到现场的老年人发放一个大福利。

而所谓的“福利”其实是推广一个名为“乐享乐游”的线上程序。无论线上线下，只要现场购买旅游路线就可以得到同等价值的旅游积分，积分可以用来购买其他旅游路线，甚至还能兑红包。除了全额返还旅游线路的本金外，对于当天下单旅游线路的老人，该公司还表示会额外赠送一次两日游活动。

旅游公司将购买线路的本金全部返还，那公司靠什么模式盈利？对此，所谓的山海集团工作人员表示，公司不仅有旅行业务，还包括养生馆、养老公寓、卖海参等产业。

对于所谓的“返现”，零距离记者也咨询了自己的旅游“管家”。这名管家表示，买完旅游线路后积分并不是直接返到账户，还需要每天点击“乐享乐游”的小程序，如果没点击就没有积分。该管家还提供了一个最快的回本方法，那就是拉人购买同样的旅行路线。

在所谓的旅游推介会结束后，现场便进入了销售环节，周边也时不时传来交流的声音。为了弄清楚返积分操作，记者向管家购买了一个3080元的千岛湖四日游。随后，记者进入“乐享乐游国际旅行”小程序，进入个人账户积分页面，上面写着“广告推广奖励积分：34.22，冻结广告推广奖励积分：3045.78”，按照对方的说法，购买产品的当天就返还了34.22元。

零距离记者也与其他一同前来的老人进行了交流，发现不少老年朋友对于这场推介会早已有所预料或者已经知情，有一位老年朋友直言，称自己是第二次来参与这个体验活动，不过都没有购买线路。

但是，不管是所谓的38元体验游还是零距离记者购买的路线，均没有签旅游合同，现金交付旅费也没有开发票或是收据。回顾整个行程，游玩只占据了一个小时。其余时间工作人员都在推荐所谓“买旅游线路返还”的活动。

今年4月10日，国家文化和旅游部办公厅印发了《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》，明确提到要严厉打击“不合理低价游”等市场乱象，“不合理低价游”是影响旅游市场秩序的顽疾和毒瘤，严重制约行业高质量发展。各地要对“不合理低价游”等市场乱象保持露头就打的高压态势，开展旅游市场秩序整治，重点打击“不合理低价游”，导游强迫或变相强迫购物、兜售物品，未经许可经营旅行社业务等行为。

另外，根据我国《旅游法》和《旅行社条例》中的相关规定，旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同，未与旅游者签订旅游合同的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。

目前，零距离记者已将相关情况向南京市文化和旅游局以及地方金融管理局反映，相关主管部门表示，旅行产品不签合同，不给发票是完全不合理的，零距离记者前期交付的钱款已经退回。而对于“全额返现”的旅游形式是否合规，还有待相关部门继续调查。