平台、生态，互联网二十年发展史

本文来自微信公众号：商业案例记录（ID：BusinessAnalysis_），作者：长风，头图来自：视觉中国

在微信联络，在淘宝购买，在微博吃瓜，在美团玩乐，互联网如今渗透到我们生活的各个方面，成为不可或缺的一部分。它们是如何起步？如何演化的？未来又将走向何方？在当前时点，本文试图通过回顾历史，获取关于未来的些许洞察。

一、平台型产品、网络效应，互联网公司的起点

回首过去二十多年，网络效应奏响着互联网发展的主旋律，诞生了大量“平台型”产品：微信搭建了人与人互动的平台，百度抖音搭建了人与内容互动的平台，淘宝搭建了人与物交易的平台，滴滴、美团先完成打车、到店服务的在线化，然后搭建了人与服务交易的平台。

那么这些平台型产品的护城河怎么样呢？

微信是完全节点的网络，一个新用户的加入能提升所有人的使用体验，这种网络效应是指数型的，所以至今仍在即时通讯领域一家独大；

淘宝是供需双边网络，一个新用户的加入能提升供给者的使用体验，但对其他用户没有作用，所以淘宝之后又出现了京东和拼多多，竞争持续存在；

滴滴美团也是供需双边网络，但和淘宝不同的是，它们的网络效应受限于城市，即一个新用户仅能提升同一城市内供给者的使用体验，但对其他用户、其他城市供给者均没有作用，所以竞争最为激烈。

如果把每个平台型产品看作一张网的话，它们应该是这样的：微信的网最大、最密，淘宝的网较大、较密，滴滴美团的网较小、较疏，护城河从前到后依次减弱。（图源知乎@江小宅）

 微信：完全节点网络

淘宝：供需双边网络

二、由面到体、建立生态，平台型产品的演进方向

网初步结成了，但竞争从未结束、增长不能放松，产品的下一步已经明晰：结更大更密的网，提高用户数量，提升用户体验，加强用户黏性。

看看平台型产品是怎么扩网的：

微信：4.5 版本加入公众号，搭建了人与内容互动的平台；5.0 版本加入微信支付，涉足交易场景；6.5 加入小程序，链接更多的产品和服务交易；7.0 加入视频号，补充了视频的内容形态；

淘宝：大力投入猜你喜欢、淘宝直播，补充了人与内容互动的环节；

美团：起步于到店，自建了酒旅、外卖的服务平台；收购摩拜单车，补充出行场景；后又拓展到买菜、超市/便利店、买药场景，意在搭建本地生活一站式服务平台。

平台型产品在扩网过程中，业务变得复杂、场景更加多元，如果把满足一个需求的平台型产品叫做“网”或者“面”，那么微信、淘宝、美团现在已是多个“面”的累积——“体”，或者说“生态”。

从面到体，从平台到生态

生态的运作规律是这样的：满足的需求场景越多，用户数越多；用户在生态里的行为越多，对生态的忠诚度越高，迁移成本越高。

微信除了人和人互动，还满足人和内容、人和交易的需求场景；淘宝除了人和交易，也满足了人和内容的需求场景；美团则在人和交易方面走得更远，满足了食、住、行多个需求场景。

此时生态的用户数也发生了变化，俞军举过微信的例子，假如通信功能的用户是 11 亿，支付的用户是 3 亿，公众号的用户是 5 亿，那么微信的用户就不是一般统计意义上的 11 亿了，而是超过 11 亿。再进一步，微信做视频号是为了进攻抖音吗？不是，更多是为了补充视频内容形式，完善自身生态。

三、超级App是生态，公司不是生态

看到举例，有人也许发现上文提了微信没提腾讯、提了淘宝没提阿里，想问：到底微信 App 、淘宝 App 、美团 App 是生态，还是腾讯、阿里、美团集团是生态？

先给出答案：超级 App 是生态，公司不是生态。

具体表述为：

如果一个 App 仅满足一个需求场景，那它只是“面”，不是生态；

如果一个 App 满足了多个需求场景，且有协同效应，即 1+1>2 的效果，那它是生态；

如果一个公司有多个 App，那么它们只是简单相加，没有协同效应，不是生态。（需求场景指人和人、人和内容、人和交易，交易类需求可继续拆分成多种。）

1. 首先看微信和腾讯

如果把微信拆成单独的通信 App、支付 App、公众号 App，后两者可能早就被支付宝和微博打败了，但三功能合一后，微信由面到体，产生 1+1>2 的效果，不再和支付宝、微博在同一平面竞争，根本不是同类，何谈竞争。

而微信的进化只增强了该生态的用户黏性，对其他 App 没有作用，所以腾讯集团是 1+1=2，所有 App 各自为战。音乐、游戏和视频甚至还是面，没成为生态，所以仍面临激烈的竞争。

2. 再看淘宝和阿里