喀什古城景区：精细化升级服务 提升游客满意度

近年来，喀什古城景区从提高综合管理服务水平入手，多措并举强化精细化管理和人性化服务，不断完善配套设施、提升管理水平和服务质量，为各地游客提供更好的旅游体验。

早上10:30

长号吹响

喀什古城景区的入城仪式如约而至

“何方贵客？”

喀什古城的固定节目“开城仪式”

在这句高亢的问候中开启

热情肆意播撒

游客纷纷与演员互动、跳舞

一片欢声笑语

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青岛游客刘月龙说：“喀什是我心中的诗和远方，这里不仅有一种很独特的人文气息吸引着我，而且这里的旅游设施很齐全，工作人员的服务态度也非常好。”

在喀什古城，不可错过的景点有很多，巴依老爷的家就是其中之一。巴依老爷的家有着300多年的历史，沧桑怀旧的建筑风格，让这里成为了网红打卡点。来到这里的游客只需要一部手机进行扫码，系统提供的语音讲解就能让游客深度了解该景点，从而获得良好的旅行体验。

山东游客王婷说：“来之前我就听说‘不到喀什就不算到新疆’，来了之后对这句话更加理解了。这个扫码听讲解的系统对我们外地游客来说真的是太友好了！”

据了解，扫码讲解系统采用二维码技术，在景区参观时，为游客提供音、视频的语音讲解服务，游客在景区通过使用智能手机，打开二维码扫描软件，指向景点中设置的的二维码标签，就可将景点的详细讲解内容以图片、文字、多语种语音或视频形式播放给游客，游客可以选择性地扫码获取讲解内容。

喀什古城景区在不断完善景区配套设施、全面提升管理水平和服务质量的同时，着力打造集地方美食、特色商品、民俗文化于一体的古城，让景区迎得来客流、留得住游客，让游客食在古城、宿在古城、乐在古城。重庆游客石迎亮说：“这里的街景、建筑都蛮吸引人的，在古城内游玩体验感非常棒。”

喀什古城景区管委会高台民居文化中心副主任阿孜姑丽·吐尔逊说：“随着旅游旺季的来临，我们的工作也在有序推进中，今年我们主要是提升‘一机逛古城’微信小程序，增加和上传导览版块及厕所、民宿、微景点、美食、购物点位的版块。其次就是对油画一条街、盖孜尼其巷、塔哈巷进行提升，更新标识标牌、夜景亮化等，进一步完善相关新增点位的讲解员以及其他点位讲解员的培训工作，从而更好地为游客提供细致、良好的旅游环境。”（喀什市融媒体中心记者：麦尔哈巴 麦麦提萨吾提 努尔麦麦提）

喀什市融媒体中心

编 审：刘 坤

责 编：包雪莲

编 辑：依拉丽

原标题：《喀什古城景区：精细化升级服务 提升游客满意度》

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