案件调解“七S法”丨拾级而上

原创 助力成长的 上海松江法院

文字来源：泗泾法庭 陈贤聪

审判

（全文约2100字，预计阅读时间5分钟）

调解“七S法”

陈贤聪

泗泾法庭

一级法官

调解

，区别于判决

贯穿诉讼的整个过程

其合理运用

不仅减轻了当事人的诉累

也能有效保护当事人的隐私和尊严

在审判工作愈加繁重的司法环境下

能大大减轻法院的办案压力

提高办案效率

在法庭工作十二年

我深耕基层一线

在案件审判工作中

对于调解有些许心得体会

称之为调解“七S法”

与大家沟通交流

在开庭前详阅卷宗，明确案件的争议焦点，做到对案件的基本事实了然于胸。

开庭前就可与当事人沟通，排摸双方当事人对案件的初步看法，了解其对案件解决方案的心理预期，同时根据案件事实情况，实时调整双方的心理预期。

以前常听说在庭审结束后调解更具效率，实则不然，调解工作应该贯穿整个审判程序。在双方到庭未开庭前先行调解，亦有实效。

在案件庭审前，双方当事人往往对案件事实不清、法律适用不明，而法官经由详细阅卷及前期电话沟通环节，已然对案件具备初步认知。

在此情形下，双方当事人从规避诉讼风险的角度出发，可能更容易接受调解建议和方案。

当然，调解不止于此，甚至应当贯彻于开庭的各个环节中，在答辩意见、举证质证、事实调查等各个阶段，若发现调解意向，应当马上开展调解，而不拘泥于开庭之后。

甚至在宣判前，让双方的情绪“飞”一段时间，再组织调解，可能亦有奇效。

比如我办理的19份遗嘱案，从最初的剑拔弩张，到因需要鉴定而先行撤诉，到再次起诉，几次开庭，整个案件历经两年，矛盾一直未得到有效缓解。

直至案件宣判前，法官敏锐感觉到双方情绪上的变化，及时开展调解工作，最终通过避开主要矛盾的方式，在当事人心理防线上打开缺口，得以调解结案。

调解工作应当始终运用“背对背”的调解方法。“背对背”不应当只是在庭审过程中的背对背，还有积极的单向电话调解。

法官作为双方意向的集中地，要始终掌握主动权，充分利用信息全面的优势，在双方当事人之间进行斡旋。法官不是简单的信息交换机，而应全盘掌控调解节奏和方案，从双方的差距里找平衡点。

比如我最近组织调解的一起劳动争议案件，开庭前询问劳动者意见，发现其有调解意向，并主动提出对于之前提出的双倍工资赔偿的诉求可以让步。于是我马上就案件基本事实与双方交换初步意见，最终取得其同意该主张金额打折或者放弃的调解方案。

在此情形下，我又马上与公司方面取得联系，就其在证据上的薄弱点进行分析，使其最终认识到可能存在举证不能的诉讼风险，故而表达调解意向。我亦及时抛出劳动者方面的最高赔偿方案，促使公司方面为了控制风险而降低心理预期。最终，双方方案差距逐渐缩小，最终达成一致。

判决书以事实为依据

以法律为准绳

不存在模糊的界限

故需要法官超脱、客观地评判

但调解

更多时候是一种斡旋的艺术

法官在沟通中可以更多地共情

换位思考当事人的利益诉求

尽可能地为双方当事人

都争取利益最大化

最终寻得利益最大化的切点

换位思考可以表现在语言上，也可以表现在形式上。比如在语言上，以让当事人觉得更加亲和的口吻来阐述事实，释明风险，让当事人感觉到法官确实是在真诚地为他着想；

在形式上，不拘泥于法庭的庄严，采用更轻松、更接地气的方式，如朋友闲聊般，降低当事人的抵触心理，进而从心里接受法官的方案。

调解工作的目的在于

向当事人释明

诉讼中可能面临的风险

寻求案结事了人和的最优目标

要达到这个目的，离不开法官对当事人的风险把控。随着整个诉讼的展开，证据逐渐被披露，风险的天平会朝向当事人各方反复倾斜，在这个过程中，法官可及时释明风险，让当事人充分认识风险并试图规避风险，从而寻求调解节点。

还是19份遗嘱案，各方均持有遗嘱，原告原本一直坚持其遗嘱的真实性而否认其他人遗嘱的真实性，但随着庭审不断深入，法官在对笔迹发起鉴定后，确认全部遗嘱笔迹均为真实，同时向原告释明了笔迹鉴定所可能导致的后果，结合调查所得老人的精神状态，再次进行了风险释明，告知其可能遗嘱无效。最终，原告放弃其坚持，同意法官的调解方案。

调解不同于判决的严谨，它是一个动态灵活的适法过程，不管在形式上，还是在时间上，甚至是方案上，都应该是灵活多变的。

重点在于方案，其应该针对当事人的能力、情况加以适配，在有困难的时候尝试多样化的调解方案，比如付款方式、付款时间、附加条件，甚至引入第三方等多种手段，都应当成为在调解中促成共识的有力推手。

还是19份遗嘱案件，虽然在法官的不懈努力下，双方不再坚持各自遗嘱，但依然就分割份额的问题坚持不下，原告坚持要求50%甚至60%的份额，二被告坚持平均分割，比例问题成了这个案件难以继续推进的原因。

在了解到原告坚持要求房屋后，法官及时就相关遗产税问题问询了税务机关，在得到可能收取20%遗产税的信息后，马上调整调解话术，使二被告对“房屋价值可分割部分仅80%”达成共识，最终将房屋形式上分割为50%、25%、25%。

司法的目标是案结事了人和

调解作为重要手段之一

法官应当始终如一

坚持司法为民的初心

调解时

情绪上多一份耐心

时间上多一份恒心

不机械地就案论案

多考虑一点，多前进一步

比如在我承办的一起房屋买卖合同纠纷中，房屋涉抵押无法过户，若仅根据现有情况，买卖合同无法履行，既无法保证案件一案终结，也无法保障已装修入住的原告的根本权利。

故法官根据抵押信息，多方联系到抵押权人，就抵押事实达成一致意见，以由购买者代行清偿抵押债权，取得房屋物权的同时取得出售人债权的方式，从根本上解决房屋上的所有纠纷。

比如确认劳动关系时，主动联系、追加实际用工单位，调解其对劳动关系的确认进而直接达成纠纷解决方案，减少劳动者和公司的诉累。

我亲爱的司法同仁们，以上便是我的一些调解工作小心得，希望我的总结分享，可以帮助我们共同进步，更好地能动司法、为民司法。

原标题：《案件调解“七S法”丨拾级而上》

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