能力作风建设｜五起案件成功调解三起，她是怎么做到的

一场突如其来的疫情，给这个城市按下了暂停键，但该院法官助理曹丽平通过自己的不懈努力，五起案件中成功调解三起，她究竟是怎么做到的呢？

调解工作面临着标的大、双方争执和意向差异大、时间紧迫、受疫情影响外地当事人无法现场协商且提交证据不便等重重困难，但她本着司法为民、服务群众的态度不畏困难、迎难而上，通过一次次苦口婆心地劝导、一遍遍不厌其烦地打电话，终于成功促使当事人之间达成统一意见，不仅妥善解决了当事人之间的纠纷，做到“案结事了”，还有利于当事人之间消除隔阂，摒弃前嫌，弥补、恢复关系，取得了良好效应。对调解工作，她分享了以下几点心得体会。

一是要坚持不管再简单的事都要用心。二是要让自己有“三能”——充满能量、发挥能动性、增强能力。三是要多站在当事人的角度思考，去思考他们真正的需求是什么。四是面对当事人一定要尊重，有时我们的态度、认知、格局比技术和法律专业知识更重要，其中一件调解案件中的被告就曾对她说：“有很多人给我打电话要钱，每一个人都是在指责我，而法院的工作人员如此负责愿意主动给我打这么多电话，态度还这么好，让我感受到了尊重，我一定会如约履行款项的”。五是调解不论标的大小，也不分公司还是个人，要敢于突破，原告青县某公司诉河南某电气公司加工合同纠纷一案中双方都是公司，争议标的大，调解难度大，但她敢于突破，最终成功促使双方达成调解。六是要让我们办理的每一起案件影响和感染当事人，使当事人对法院有好感，对法律有敬畏。

文/图：王勇博

原标题：《能力作风建设｜五起案件成功调解三起，她是怎么做到的》

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