- +1
爷叔半夜突发心脏病,救护车到了,保安却开不了小区大门?
最近,家住上海奉贤区海马路4333弄佳兆业珊瑚湾小区的俞先生向记者反映,8月19日凌晨3点,他突发心脏病,于是家人叫来了120急救车。不过,由于小区物业规定,进入小区的车辆都需要进入地下车库,导致当晚救护车迟迟无法进入小区,最终,家属无奈拨打110报警,在历经半小时后,急救车才得以进入小区,对俞先生进行施救。
回想起这段经历,俞先生是既后怕又气愤,自己突发疾病等待紧急救援,120救护车明明已到了小区,却因大门打不开而耽误了半小时,生命通道为何就被堵住了呢?
业主半夜呼叫救护车
物业不开门耽误半小时
记者在小区现场看到,佳兆业·珊瑚湾小区的四期高层区域,实行人车分流,日常车辆主要从地下车库进入小区,而行人则可以通过地面黑色的铁门进入。
从事发时小区的监控视频可以看到,救护车到达后,本想通过黑色铁门,由小区地面直达业主楼下,但值守保安捣鼓了半天却只打开了半扇铁门。
由于铁门无法完全打开,当值保安要求救护车,自行寻找小区其他路口。而小区的地下车库限高1.8米,一般救护车无法驶入。
最终,救护车只得从三期别墅区大门进入,但别墅区与高层区域间又有上锁的铁质隔离桩阻挡,救护车依旧无法通过,最终,俞先生的家人只得报警求助,多方协调下,物业才打开了隔离桩,整个救助过程足足延迟了半个小时。
物业这样回应
地面道路给行人、地下走机动车,人车分流让小区路面安全性提升、环境更加干净整洁,这在现代的商品房小区建设中已成为趋势。然而,这种设计却“卡”住了急救车辆,没法及时救人。据悉,俞先生平时从自家楼栋走到小区大门口也就10分钟路程,但当天凌晨,120救护车却因为各种障碍,救治俞先生的紧急任务被耽误了整整半个小时!对此,物业给出的答案是,值守保安对业务不熟!
小区物业表示,当时没有办法打开的半扇铁门,是电子控制,但事发时,值守保安惊慌失措,所以导致操作不当。小区铁门平时是不锁的,另一扇电子锁的门需要手动开启,第二天保安在现场也顺利地开了门,当时就是比较紧张,我们会做相应处罚。
对此,当事人俞先生告诉记者:“我们觉得又着急又气愤,就拨打了110之后,110过来协调这个事情,最后了解到保安对业务不熟,门锁怎么开都不知道,这最起码你工作职责,你最起码大门开关守着大门都不懂,怎么在这个岗位上呢,非常荒谬荒唐的一个事情。”
此外,俞先生指出,事发当晚,他的家人还联系了24小时物业管家,对方也未有回应。最终,联系搭配佳兆业总部,物业才与他进行后续对接。
对此,佳兆业珊瑚湾小区物业经理表示,他们服务的电话是24小时都有人接听的,但俞先生是通过微信联系,微信并非24小时有人回应,在线时间是早八点半到晚六点。此次事件,也给物业管理方敲响了警钟,后期员工培训,包括现场实际操作,要经常演练,避免此类事件发生。”
万幸的是,俞先生送医后,经过救治没有大碍。但在日常的急救工作中,很多患者起病急、病情进展很快,每分每秒都非常宝贵,急救人员争分夺秒,途中省下越多时间,就能为病人争取更多救治时间。希望物业管理方能多为业主考虑,面对生命安全一定要保证让小区通道不添堵!
完整报道如下:
综合自看看新闻Knews(记者吴浩亮 陈斌)、《新闻坊》栏目等
编辑 | 张旭凡
原标题:《上海爷叔半夜突发心脏病!救护车到了,保安却开不了小区大门?》
本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布,仅代表该作者或机构观点,不代表澎湃新闻的观点或立场,澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问http://renzheng.thepaper.cn。
扫码下载澎湃新闻客户端
Android版
iPhone版
iPad版
- 澎湃新闻微博
- 澎湃新闻公众号
- 澎湃新闻抖音号
- IP SHANGHAI
- SIXTH TONE
- 报料热线: 021-962866
- 报料邮箱: news@thepaper.cn
沪ICP备14003370号
沪公网安备31010602000299号
互联网新闻信息服务许可证:31120170006
增值电信业务经营许可证:沪B2-2017116
© 2014-2024 上海东方报业有限公司