爷叔半夜突发心脏病，救护车到了，保安却开不了小区大门？

最近，家住上海奉贤区海马路4333弄佳兆业珊瑚湾小区的俞先生向记者反映，8月19日凌晨3点，他突发心脏病，于是家人叫来了120急救车。不过，由于小区物业规定，进入小区的车辆都需要进入地下车库，导致当晚救护车迟迟无法进入小区，最终，家属无奈拨打110报警，在历经半小时后，急救车才得以进入小区，对俞先生进行施救。

回想起这段经历，俞先生是既后怕又气愤，自己突发疾病等待紧急救援，120救护车明明已到了小区，却因大门打不开而耽误了半小时，生命通道为何就被堵住了呢？

业主半夜呼叫救护车

物业不开门耽误半小时

记者在小区现场看到，佳兆业·珊瑚湾小区的四期高层区域，实行人车分流，日常车辆主要从地下车库进入小区，而行人则可以通过地面黑色的铁门进入。

从事发时小区的监控视频可以看到，救护车到达后，本想通过黑色铁门，由小区地面直达业主楼下，但值守保安捣鼓了半天却只打开了半扇铁门。

由于铁门无法完全打开，当值保安要求救护车，自行寻找小区其他路口。而小区的地下车库限高1.8米，一般救护车无法驶入。

最终，救护车只得从三期别墅区大门进入，但别墅区与高层区域间又有上锁的铁质隔离桩阻挡，救护车依旧无法通过，最终，俞先生的家人只得报警求助，多方协调下，物业才打开了隔离桩，整个救助过程足足延迟了半个小时。

物业这样回应

地面道路给行人、地下走机动车，人车分流让小区路面安全性提升、环境更加干净整洁，这在现代的商品房小区建设中已成为趋势。然而，这种设计却“卡”住了急救车辆，没法及时救人。据悉，俞先生平时从自家楼栋走到小区大门口也就10分钟路程，但当天凌晨，120救护车却因为各种障碍，救治俞先生的紧急任务被耽误了整整半个小时！对此，物业给出的答案是，值守保安对业务不熟！

小区物业表示，当时没有办法打开的半扇铁门，是电子控制，但事发时，值守保安惊慌失措，所以导致操作不当。小区铁门平时是不锁的，另一扇电子锁的门需要手动开启，第二天保安在现场也顺利地开了门，当时就是比较紧张，我们会做相应处罚。

对此，当事人俞先生告诉记者：“我们觉得又着急又气愤，就拨打了110之后，110过来协调这个事情，最后了解到保安对业务不熟，门锁怎么开都不知道，这最起码你工作职责，你最起码大门开关守着大门都不懂，怎么在这个岗位上呢，非常荒谬荒唐的一个事情。”

此外，俞先生指出，事发当晚，他的家人还联系了24小时物业管家，对方也未有回应。最终，联系搭配佳兆业总部，物业才与他进行后续对接。

对此，佳兆业珊瑚湾小区物业经理表示，他们服务的电话是24小时都有人接听的，但俞先生是通过微信联系，微信并非24小时有人回应，在线时间是早八点半到晚六点。此次事件，也给物业管理方敲响了警钟，后期员工培训，包括现场实际操作，要经常演练，避免此类事件发生。”

万幸的是，俞先生送医后，经过救治没有大碍。但在日常的急救工作中，很多患者起病急、病情进展很快，每分每秒都非常宝贵，急救人员争分夺秒，途中省下越多时间，就能为病人争取更多救治时间。希望物业管理方能多为业主考虑，面对生命安全一定要保证让小区通道不添堵！

完整报道如下：

综合自看看新闻Knews（记者吴浩亮 陈斌）、《新闻坊》栏目等

编辑 | 张旭凡

原标题：《上海爷叔半夜突发心脏病！救护车到了，保安却开不了小区大门？》

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