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“幸好有你们,是我坚持下去的勇气!”一个小区的群策群力
晚上12点睡,早上5点起,发抗原、做核酸、招募志愿者、协调快递……不上班的日子,她却忙得顾不上喝水和吃饭。
她是姜菊红,是莘庄春申府邸小区志愿者负责人,也是一名机关党员、退役军人。每天完成志愿者工作后,她总会在朋友圈记录下自己的感悟。最常见的一句便是:“今天又是难忘的一天。”她也经常把感谢挂在嘴边:“封控的日子,幸好有你们,是我坚持下去的勇气!”
在她的朋友圈里,记录的全是这群可爱的人……
他们设计N套方案 反复演练
“这次整体高效,居民满意,让他们第一次体会到了下楼走十几米就能做核酸,但防护装备上还可以更好……”
4月2日上午,穿着蓝色隔离衣的喊楼组志愿者,正在徒步测量小区各个楼栋间距离,规划新的点位。而在手机端,“志愿者服务领队群”也在为下一次检测方案集思广益。
春申府邸小区,40多个门洞,2000多位居民,如何让居民下楼做核酸时,减少交叉感染风险,是核酸检测志愿者们设计方案的核心,也是难点。
早在3月下旬,总指挥杨健俊,就带领志愿者贾昊、马健、陈斌,踩点小区各个楼栋。根据每栋楼的层数、人数以及楼栋间的距离,志愿者们设计了两套方案。
麦克是喊楼组一员,在前几次核酸检测中,他的中英文花式喊楼给居民们留下了深刻印象。之后,他也主动承担了更多任务,成为小区志愿者核心成员。
他介绍,第一套方案是大家比较期待的,即“大白动,居民不动”,将小区区块化划分,并设计流动路线,“如果大白人数不足,如何将小区最集中的3组和4组点位利用起来,避免任何一组排长队;楼组长又该如何更高效、有序地通知每一层住户错峰下楼,这是关键。”
考虑到医护人员资源紧缺,他们又设计了第二套方案:选择地图上最好的两个点位,规划完全不重合的进场和出场路线,把小区划分成“鸳鸯锅”,“在只有一位医护人员的情况下,需要几个喇叭,内场、外场各需要多少人,最后结束时是否还需喊楼租内外场呼喊……”优化细节、明确分工,他们争取将各个环节做到精益求精。
计划赶不上变化,小区核酸检测等到晚上8点多,且一下来了10名医护人员,有限的时间下,此前设计的两套方案都变得不合适。十分钟内,志愿者们立刻想出了第三套方案——“流动鸳鸯锅”!
“我们将小区分为5个区域,设置5个核酸检测点位,前4组做完后,立刻用三轮车将大白移动,分担最后三栋高层住宅的核酸检测。”麦克说,通过大家积极配合,最后三个楼栋在半小时内完成,小区核酸检测也在当日11点多结束。
他们白天“大白”,晚上“小编”
“49号居民请您下来做核酸!”“首先邀请101,请102做准备!”每次核酸检测现场,都能看到不同分工的志愿者:喊楼、维持秩序、扫PDA、帮助不会使用智能手机的老年人登记等等;楼组长则负责本楼的组队、叫人以及人数清点记录。除此之外,还有志愿者们负责组织协调、后勤调度、拍照宣传等任务。
1999年出生的朱晓天是队伍里年纪最小的成员,这些日子,除了协助核酸检测,他还是志愿者宣传员。
朱晓天,2021年大学毕业,目前就职于上海航天控制技术研究所。3月下旬,他作为年轻党员,积极响应企业号召,加入志愿者队伍。“有一天,姜菊红老师在群里寻找能写文案或能够帮助宣传的人,恰好我有一些宣传方面相关经验,写文案、剪视频、做美编这些都是我熟悉的,所以,我就担负起了志愿者宣传工作。”朱晓天说。
“一开始居民们因为信息不透明,产生了很多负面情绪。我们安排一个人在群里收集意见和问题,汇总后和居委会、物业协商解决方案,再予以公示。另一方面,我开始做志愿者宣传工作,要让居委、志愿者所做的努力被看到,也能够让居民更安心。”说起招募宣传志愿者的想法,姜菊红如是说。
招募发出后,收到了不少居民的响应,有楼组长自荐了爱摄影的丈夫,有来上海探亲的老人主动加入摄影师队列,还有居民“派”出了无人机。如今,宣传组成员已增加到7位,一篇篇图文和视频,也给志愿者们带来了成就感和认同感,居民群里的负面声音也慢慢减少了,“有困难找志愿者”更是成了大家的口头禅。
他们是小区里每一位居民
这段日子对于姜菊红来说,每天都过得很充实,每天都会发生感动的事。
“最危险的地方党员上”,6人党员突击队主动承担起封控楼栋的核酸检测工作;为了减肥去做抗疫志愿者,却成为“PDA霸主”的志愿者华佳,新系统更新后,立刻自学程序并培训其他志愿者;在上海生活8年的外籍居民Mark,第一时间通过妻子在楼栋群报名参加志愿者活动……
越来越多居民加入志愿者队伍,大家群策群力,抗原发放、核酸检测工作越来越流畅,在居委会、楼长、采购团长、志愿者协同工作下,各种物资从小区门口运到居民家门口的时间也越来越短。
4月8日这天,志愿者们上午刚搬完政府发放的物资,各个“团长”团购的牛奶、牛肉、蔬菜包等物资也相继到货。居委、志愿者中午几乎没休息,又马不停蹄地为大家搬运货物。
“最近天气热,冷冻生鲜在室外无法长时间保留,所以这‘最后一公里’一定不能掉链子,否则就前功尽弃了。”志愿者们说。居委工作人员还通过志愿者们提醒居民:“各个团长开团前请先和居委会确认到货时间,这样才能有序安排病毒消杀和志愿者搬运时间!”
采访中,志愿者们说,如果没有疫情,可能住在小区三五年,都不认识对面楼的人。也有志愿者感慨,时刻准备着,时刻等待着,每天都不知道明天有什么任务,每一刻都不知道接下来会发生什么。但他们依然招之即来,来之能战,战之能胜。
“在小区生活近十年,第一次这么近距离和邻居接触,认识了大批热心人士,发现小区里藏龙卧虎。再大的困难,我们都可以迎刃而解!”姜菊红说。
作者:莘庄融媒体分中心 陈彦汝
图片:防疫志愿者 陈晨 顾全 汉城
原标题:《“幸好有你们,是我坚持下去的勇气!”一个小区的群策群力》
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