有困难，有诉求，我们就解决！ | 基层思想政治工作创新

2022-08-23 20:02

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

开栏的话

思想政治工作是我们党的优良传统、鲜明特色和突出政治优势。随着时代发展，思想政治工作也要因事而化、因时而进、因势而新。近年来，郑州局集团公司各级党组织围绕传承发扬优良传统和探索创新方式方法，总结提炼思想政治工作特点和规律，推出了一批有实效、可借鉴的经验做法。

即日起，中原铁路微信公众号推出《基层思想政治工作创新》专栏，集中展示集团公司各级组织在基层思想政治工作方面的好经验好做法，供各单位学习交流。

“职工反映的问题，这么快就得到了解决，我们要给车站一个大大的赞！”在8月份商丘车站西运转车间职工座谈会上，调车组的伙计们对党总支书记孔凡彬说。

今年6月初，孔凡彬在谈心中了解到，夏季雨水多，调车组室外作业不方便，希望换用防滑劳保手套。

6月5日，孔凡彬通过思想动态分析报告向车站党委反映；6月8日，该诉求被纳入一月一期的车站《职工思想动态分析简报》；6月15日，商丘车站党委经过专题研究，明确牵头负责领导和科室；6月25日，西运转车间以及商丘北、民权、宁陵县等中间站的调车组职工收到了新发放的200双防滑手套。

20天时间，不仅解决了职工的实际诉求，还提高了调车作业效率、消除了作业现场可能发生的安全隐患，这样的例子在商丘车站比比皆是。

这正是该站党委思想政治工作围绕中心、服务大局的一个缩影。

近年来，该站党委进一步强化人文关怀，围绕解决职工思想和实际问题，坚持“四必谈四必访”，落实职工思想动态分析报告管理办法，精准掌握职工思想动态，构建起了党委主抓，各级组织、各部门分工负责、协调联动的闭环管理机制，确保了职工队伍稳定。

职工诉求能够快速高效解决，得益于该站党委探索推行的“1775”工作法，即依托“1个清单”、固化“7个渠道”、规范“7步流程”、区分“5个类别”。

1个清单

即依托思想政治工作清单，制定《职工思想动态分析业务指导书》，通过“任务书+流程图”的形式，明确党支部、班组党支部（党小组）及车站科室等不同层面的工作职责，构建起班组、车间、车站三级思想动态分析网络，各层级任务明确、职责清晰。

7个渠道

即面对面谈心家访、班组上报、民主恳谈会、微信公众平台留言板、现场意见箱、局域网站长书记信箱、问卷调查等7个职工思想动态收集渠道。

7步流程

即党支部上报、宣传部门编辑《职工思想动态分析简报》、主要领导批示、分管领导牵头督办、责任部门落实、审核办结情况、向职工反馈等7个环节。该站党委还制定了《思想动态分析问题解决反馈表》，将问题“派单式”发给责任部门，由其进行“填空式”反馈，确保有回应、有落实。

5个类别

即对因不了解政策和形势造成的共性问题，纳入当月的“奋进新征程、喜迎二十大”主题宣讲；对因家庭原因、班组矛盾造成的个性问题，实行包保转化，建立重点职工档案；对较难解决的历史存留问题，制定“一事一案”，能解决的协调解决，不能解决的加强稳控；对结合部协调等难点问题，纳入督办系统，确保按期办结；对涉及职工切身利益等重点问题，纳入决策参考，根据职工建议完善相关措施。