【优化营商环境】窗口“把脉”寻痛点 深挖“病灶”除根源——加区自然资源开展坐班服务 全力优化营商环境

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为优化营商环境，提高窗口办事效率和服务质量，落实打造一流政务作风建设专项行动要求。近日，加区自然资源局领导来到加格达奇区不动产登记中心办事窗口开展坐班服务，为群众答疑解惑，热情地为前来办事的群众提供优质服务。

坐班期间共接待办事群众12人次，主要服务百姓为百姓提供叫号服务和办理流程指导；接待网办人员1人，主要针对窗口办理流程及政策方面进行了详尽解答。局长窗口坐班“把脉”，了解群众办事的难点、堵点、痛点，与群众零距离接触，深入了解窗口的工作制度、行为规范等情况，同时针对下一步工作开展，提高服务效能等内容向窗口工作人员提出要求，努力为企业群众提供易操作、高精准、好体验的优质服务。

通过参与此次“局长坐班”活动，领导干部与办事企业，办事群众零距离、面对面接触，及时发现问题并解决问题,进一步提升了不动产登记中心的服务品质及群众满意度。

供 稿：加区自然资源局

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