【主动创稳】“铁脚板+科技” 全力提升服务质效

“铁脚板+科技”走进群众心里

自“百名民警支援派出所”开展“一标三实”工作以来，每一名民警都有了“铁脚板”的“外号”。为了高效、准确开展工作，陇南市武都区公安局聚焦科技兴警，积极运行“东江智慧警务平台”小程序，更好地服务民生。

“铁脚板 ”走出“信息库 ”

“您好，我是东江派出所民警，有几个情况需要向您了解…… ”“这个房子是您自己的么？居住人都有谁？您的姓名是…… ”在“一标三实”工作中，要做到心细如发、定期走访、反复核实。虽然工作繁琐且工作量较大，但民辅警们能吃苦、善沟通，东江派出所充分发挥“ 阶州义警 ”作用，数据采集工作的效率大大提升了，准确率也有保障。随着工作持续开展，大家凭借着“铁脚板 ”，硬是走出了平安武都的“信息库”。

“铁脚板 ”促进科技“新高度 ”

积极适应移动互联网发展趋势，持续优化公安政务服务体验，东江派出所民辅警利用“东江智慧警务平台”小程序，科技赋能“铁脚板”，提高服务的“质效”，加强群防群治力量管理，进一步提升标准化、集成化、便利化水平，有效回应了群众所需所盼，社会治理效能大幅提升。

“铁脚板 ”让“矛盾结 ”变“和谐扣 ”

入户过程中群众王某向民警反映称：“她老公张某经常因为琐事跟她争吵，让民警帮忙处理一下 ”。民警了解事情的详细情况后，本着从源头上防范，把问题解决在萌芽之时，避免因此事而引发更大矛盾的原则。民警通过分开劝说和集中劝说的方式进行沟通协调，从法、理、情入手，对当事人进行劝解疏导，最终，张某认识到了自己的错误，夫妻俩人和好，避免矛盾纠纷升级造成严重后果。

同样的事情不止一次两次，事了拂衣去，在群众的感谢声中，腼腆的民警一如既往的投入到“一标三实”工作中，整个过程无需太多言语，却实实在在温暖着群众的心。

“铁脚板 ”奏响普法“主旋律 ”

“大爷大妈，保健品、中大奖、投资理财骗局多，不能贪图小利，牢记不听、不信、不转账，不给诈骗分子下圈套的机会。”“大家注意，不要乱点不明链接，记住不要贪小便宜。”

“现在网上AI换脸诈骗花样多，涉及转帐需谨慎。”这是每位信息采集民辅警“口头禅”，每进一家都要念叨一下，并指导群众安装“国家反诈中心”App，提醒大家谨记防火、防盗、禁毒、反邪教、消防安全等知识，向群众发放宣传单、“拉家常”释法明理，大大提升群众遵纪守法意识，融洽了警民关系。

一个脚印，彰显的是为民服务的初心；一声问询，体现的是对群众的关怀；一滴汗水，是公安机关为民解忧的热忱。

发布：甘肃省公安厅政治部宣传处

原标题：《【主动创稳】“铁脚板+科技” 全力提升服务质效》

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