专访无限极（中国）有限公司行政总裁黄健龙：高质量发展是企业立于不败之地的关键

　　发展新质生产力，行业奋进正当时。3月29日，以“打造‘三优’企业，助力直销行业高质量发展”为主题的广东省服务直销行业高质量发展大会在广州召开。本次大会由广东省市场监督管理局指导，广东省价格和产业品牌发展协会和羊城晚报报业集团主办。

　　会上，广东省市场监管局向直销行业发出“三优”行动倡议，旨在引导直销企业打造优质产品、优质服务、优质品牌，推进技术创新和产品研发，挖掘直销行业蕴藏的新质生产力发展潜力，更好地促进直销行业高质量发展。

　　在大会现场，广州无限极广场，无限极（中国）有限公司（以下简称“无限极”）行政总裁黄健龙接受了羊城晚报记者的专访。

　　对行业未来发展充满信心

　　“非常的激动和荣幸”，黄健龙表示，广东省服务直销行业高质量发展大会首次举办并选择在广州无限极广场，这是对无限极长期努力的高度认可，作为主办方代表，感到的一种由衷的喜悦。

　　“让我们对直销行业的未来发展充满信心”，黄健龙表示，本次大会的主题是“打造三优企业，引领直销行业高质量发展”，特别是上午听完众多企业代表的精彩分享，受益良多。众多优秀同行分享了他们关于优秀产品、优秀服务和优秀品牌的实践和宝贵经验，为无限极未来高质量发展提供了重要启示。

　　他认为，直销企业高质量发展是需要整个行业上下一心，对外树立信心。“从政府到媒体，对于直销行业的关注和支持。无限极也将继续学习贯彻大会精神，发挥直销企业的独特优势，通过中华养生满足更多消费者的健康快乐需求，推动行业发展，助力健康中国。”他说。无限极将继续加大科研的投入，对内规范经营，树立行业的榜样。

　　尤其在未来的发展当中，无限极要持续助力国家“健康中国”的战略深入推进，扎根于中草药大健康赛道，扎实推进“100-1=0”的质量方针，用优质的产品，优质服务消费者，满足市场的需求。

　　勇攀高质量发展新高峰

　　在高质量发展方面，直销行业可在哪些方面重点发力？

　　黄健龙颇有感概，他认为，从无限极30多年的实践来看，高质量发展是企业不断成长壮大、立于不败之地的关键所在。而想要真正实现高质量发展，需要以用户为中心，用优质产品和诚信服务赢得信任。

　　作为一家从事健康产品研发、生产、销售及服务的现代化大型企业，无限极在发展过程中，积极响应国家中医药产业高质量发展战略，不断提升中草药健康产品服务、科研和创新能力。

　　黄健龙表示企业深刻意识到，要想让产品和品牌走向广阔的舞台并站稳脚跟，必须在“质量”这两个字上下足功夫，一刻也不能放松。而无限极的秘诀就是：扎扎实实贯彻质量理念。

　　他介绍，在无限极的质量理念叫作“100-1=0”，意味着哪怕其他方面都做到了100分，但只要有一个细节出现问题或做得不好，就等于白做。质量理念是一个整体，从内部员工到外部供应商层面这样由内到外、源头生产基地至售后环节一系列从头至尾的各个环节，都需要严把质量关，不放过任何一个环节、任何一个细节。

　　同时还要落实以用户为中心，要去洞察消费者的需求，满足消费者的个人和整个消费群体的愿望，特别是利用数字化手段、用户需求调研等工具，提升用户洞察的能力。

　　以规范经营和诚信自律为根本

　　“在优秀的产品，优秀的服务，优秀的品牌这三个方面，无限极要依照三优的方向稳健前行。”黄健龙说。

　　例如，在强化科技创新，无限极将内部提升自主科研能力，夯实核心技术、打造核心能力、培养核心人才。同时。加强外部合作，组建“无限极全球科学顾问委员会”， 借助东方智慧和现代方法，把科研成果转化成更强功效、更高品质的产品，提升产品力。

　　此外，直销行业因为从业人员众多，如何规范经营？

　　“以规范经营和诚信自律为根本，坚定走‘难而正确’的路。”黄健龙说，“规范经营”是企业生存的前提，“诚信自律”是企业发展的保障。有了一流的产品品质，健康从业人员的高素质，以及规范经营诚信自律的企业品牌，才能推动高质量发展，实现直销行业行稳致远。

　　文 | 记者王丹阳

　　图 | 记者 黄颖琳