2021年100个城市消费者满意度测评报告发布，青岛位列全国第三

2022-03-13 14:12:13 来源：央视新闻作者：吴帅

全国第三、全省第一！全国百城消费者满意度测评报告发布

青岛连续3年位居全省第一、全国前列

青岛日报社/观海新闻3月13日讯 中国消费者协会今天发布《2021年100个城市消费者满意度测评报告》，青岛排名全国第三、全省第一。

青岛此次测评得分为87.01分，比2020年得分提高2.84分，连续5年得分上升，连续3年位居全省第一、全国前列。

100个测评城市主要包括直辖市、省会（首府）城市、计划单列市和部分社会消费品零售总额较高的城市。测评中的消费者满意度，是从“消费供给”“消费环境”“消费维权”三个方面，以百分制形式测度出来的消费者主观评价，测评指标体系由3个一级指标、16个二级指标和25个三级指标组成。

测评得分排名前10位的城市依次为：苏州市（89.70分）、杭州市（87.34分）、青岛市（87.01分）、南京市（86.04分）、无锡市（86.00分）、烟台市（85.29分）、常州市（85.12分）、上海市（84.57分）、北京市（83.49分）、厦门市（83.16分）。

下一步，市市场监管局、市消费者权益保护委员会将深入开展“作风能力提升年”活动，锚定一流目标，着力打造全省领先、全国一流的消费环境，聚焦消费者的急难愁盼，把维护消费者权益作为锤炼作风的主阵地、提升群众工作本领的主攻点，深入开展放心消费创建扩容、提质、增效三大行动，持续提高消费者满意度，打造“放心消费在青岛”城市名片。（青岛日报/观海新闻记者 吴帅）

责任编辑：张兆新