2021新生代管理趋势报告

2021新生代管理趋势报告中智咨询人力资本数据中心2021年10月 1.本报告所有内容文字、数据和图片等资料，版权均属中智管理咨询有限公司所有。2.任何媒体、网站或个人未经本司授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。3.已经本公司授权的媒体、网站或个人，在使用时必须注明“来源：中智咨询”，违者本公司将依法追究责任。4.如需转载或引用本报告内容，请联系【中智薪酬】官方订阅号。5.对于不当转载或引用本报告内容而引起的民事纠纷、行政处理或其他损失，本公司不承担责任。6.对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本报告内容者，本公司保留追究其法律责任的权利。版权声明 中智咨询X 预才网联合发起2021年新生代职场趋势调研中智咨询联合中智预才网校园招聘平台于2021年8-9月开展2021年新生代职场趋势调研，旨在为企业管理者和新生代人员提供多代际共存下的职场趋势与管理实践参考。新生代员工泛指应届毕业后步入职场五年及以内，或90后、95后的Z世代、千禧一代员工。《2021年新生代员工职场趋势报告》•本报告包含企业端、员工端的调研结果，数据统计依据2021年9月30日之前的调研样本进行分析。•收集企业问卷，调研当下新生代员工的流动趋势，以及培养晋升、薪酬激励、人才保留等管理实践，为企业管理者和新生代人员提供参考依据与决策基础。新生代企业端调研•收集新生代员工问卷，调研新生代员工的职业现状和职场体验，为企业管理者了解新生代职场心声、改进管理提供参考依据，为新生代的职业发展提供信息参考。新生代员工端调研 市场圈family资源分享交流群打造高价值、超强赋能、高端市场圈智库平台扫码发送名片 加入资源分享交流群获取最新免费报告资料B端及企业服务、区块链、教育、电商、直播及短视频、保险及金融、投资、泛娱乐产业、人工智能、智能硬件、零售、汽车、物联网及产业互联网、工具类...人脉拓展、学习课程分享、营销方案资源库、行业报告、趋势研究、商业模式...【社群属性】【覆盖行业】 关键发现新生代人员职涯概览1.兴趣广泛的新生代多为“斜杠青年”，新生代人员自由自主的个性特点与企业现有管理方式之间存在矛盾。2.从新生代人员的职业规划来看，超半数员工希望在当前行业/岗位深入发展。3.近六成新生代员工处于在职状态，超半数在职新生代员工考虑新的工作机会。4.整体来看，新生代人员平均2-3年更换一次工作，频繁跳槽的仅为少数人员（10%-20%）。5.新生代员工入职5年内的离职率波动性大，离职率普遍在入职2-3年期间出现大幅上升，薪资缺乏竞争力是新生代员工离职的首要原因。新生代员工管理趋势1.近七成企业有针对新生代员工的专项培养计划，培训方式具有较强的行业特点。但相比传统培训，95后员工偏爱轻松、互动式培训。2.近八成企业有针对新生代员工的职业晋升体系，四成新生代员工会在入职1-2年内晋升，而晋升过程中最大的难点在于晋升机会少。3.新生代员工中，绩优/核心员工的薪酬涨幅高出整体水平4个百分点以上。企业最常用的物质激励方式是绩效奖金和有竞争力的薪酬。4.对新生代员工的非物质激励较为多元且具有鲜明的行业特点，其中及时认可、给予培养晋升机会是企业最常用的非物质激励方式。5.企业会优先保留绩优/核心人员，而提高薪酬待遇和提供培养晋升机会是保留举措主要的优化方向。 Contents01新生代人员职涯概览02新生代人员管理趋势03关于我们 新生代企业端-样本说明N=372，即有效样本为372份。40%32%28%城市分布一线城市新一线城市二三线城市24%40%36%企业性质国有企业民营企业外资企业41%27%23%9%公司级别集团总部/多元化利润中心子企业单体公司（非集团性企业）分公司24%20%11%8%5%5%5%4%4%3%3%3%2%2%1%行业分布 新生代员工端-样本说明N=428，即有效样本为428份。26%74%所在企业城市类型90后95后6%72%22%学历专科生本科生研究生55%7%16%22%入职年限1年及以内1-2年2-3年3-5年23%20%16%13%9%7%6%4%2%所在岗位 新生代人员职涯概览 © 中智管理咨询有限公司│保留所有权利新生代员工| 自由自主的个性特点与现有管理方式之间存在矛盾9新生代员工管理难点新生代员工特点•价值观独立，崇尚自由，不受约束。•兴趣广泛，富有创造性，思维活跃。•情绪化，以自我为中心。•可塑性强，学习能力突出。•缺乏合适的激励手段，组织效能不高。•沟通方式存在代际差异，管理冲突频发。•管理模式刻板，新生代员工积极性不高。•新生代员工看重个人得失，难以配合团队工作。代购自由职业文案日语教师摄影师信息技术FAE设计师学科教育潮品/电玩美妆炒股/基金服饰视频/直播新生代员工中不乏斜杠青年，他们兴趣广泛，在主业之外常常经营一份副业。 © 中智管理咨询有限公司│保留所有权利•调研结果显示，准备在当前行业/岗位深入发展的新生代员工（51%）占比最高，其次为尝试其他岗位（10%）。•在计划尝试新岗位的新生代员工中，半数以上（55%）选择市场类岗位；而计划进入其他企业的新生代员工中，八成以上（83%）期望进入国有企业发展，其次为欧美外企（67%）。个人发展规划| 超半数员工希望在当前行业/岗位深入发展107%9%10%51%6%6%5%4%1%新生代员工的职业生涯发展规划考研/读博进入其他行业尝试其他岗位在当前行业/岗位深入发展出国留学选择其他性质的公司考公务员/事业编自由职业/灵活就业不清楚/未考虑自主创业55%36%27%18%9%9%9%新生代员工期望尝试的岗位类型83%67%50%17%17%新生代员工期望进入的企业类型 © 中智管理咨询有限公司│保留所有权利工作状态| 近六成新生代员工处于在职状态，超半数在职新生代员工考虑新的工作机会11•调研结果发现，有59%的新生代员工正处于在职状态，处于已离职、自由就业/灵活就业、创业状态的人员占比为32%。•调研结果显示，在职新生代人员中有18%主动寻找新的工作机会，34%的人员处于被动求职状态，会考虑合适的机会。非在职状态的人员中不到半数正在主动寻找新的工作机会，其他为被动求职或保持现状。在职中59%已离职16%自由职业/灵活就业15%实习中9%创业1%新生代员工目前的工作状态18%34%48%49%36%15%正在主动寻找新的工作机会未主动寻找，但会考虑合适的机会保持现状在职中/已离职新生代员工目前的求职意向在职中已离职 © 中智管理咨询有限公司│保留所有权利工作经历| 入职3-5年时，超半数新生代员工经历过多份工作12•随着工作年限的增长，新生代员工的职场经历逐渐丰富。调研结果发现入职1年以内，超八成（81%）新生代员工仅经历过1份工作，而入职3-5年时，经历两份以上工作的新生代员工占比过半。•在工作5年以上的群体中，近七成新生代员工表示自己经历过2份及以上的工作。整体来看，新生代人员平均2-3年更换一次工作，频繁跳槽的仅为少数人员（10%-20%）。81%68%60%47%31%16%26%34%41%51%3%6%6%9%13%3%5%入职1年以内入职1年-2年入职2年-3年入职3年-5年入职5年以上不同入职年限新生代员工经历的工作份数1份2份3份4份及以上 © 中智管理咨询有限公司│保留所有权利离职率| 入职5年以内新生代员工离职率波动性大，入职2-3年离职率明显上升13•整体来看，入职5年内新生代员工的主动离职率在20%上下浮动。•入职2-3年的新生代员工主动离职率出现明显上升，达到5年内的最高水平（23%），因此企业在入职2-3年期间应做好保留措施，预防关键、核心人员流失。备注：主动离职率= 一定时期内的主动离职人数/员工平均人数*100%22%17%23%20%入职1年及以内入职1-2年入职2-3年入职3-5年新生代员工主动离职率–整体水平 © 中智管理咨询有限公司│保留所有权利离职率| 国企新生代员工较稳定，外企新生代员工入职2-3年离职率大幅提升14•国企新生代员工的离职率明显低于民企和外企，五年平均为15.8%。•民企新生代员工在入职1年以内的离职率最高（26%），而后随入职年限的增加而趋于降低。•外企新生代员工在入职2-3年出现了一个离职高峰，主动离职率达到29%。备注：主动离职率= 一定时期内的主动离职人数/员工平均人数*100%15%13%18%17%26%18%22%23%22%18%29%19%入职1年及以内入职1-2年入职2-3年入职3-5年新生代员工离职率–企业性质国有企业民营企业外资企业外企新生代员工的培养周期长、晋升节奏慢、调薪幅度较低，是导致外企新生代员工在入职2-3年后离职高发的因素。 © 中智管理咨询有限公司│保留所有权利离职率| 高科技/互联网行业新生代员工离职率随入职年限的增长而不断提高15•高科技/互联网行业新生代员工的主动离职率在入职5年内稳步提升至24%，增长趋势与入职年限呈正比。•制造业和销售贸易/消费品行业出现同步趋势：新生代员工主动离职率呈降低趋势，但在入职2-3年期间均出现一定程度的反弹。•销售贸易/消费品行业的新生代员工主动离职率在入职3年内均保持较高水平，这体现出该行业人员高流动性的特点。备注：主动离职率= 一定时期内的主动离职人数/员工平均人数*100%17%12%14%11%13%16%21%24%24%17%22%11%入职1年及以内入职1-2年入职2-3年入职3-5年新生代员工离职率–典型行业制造业高科技/互联网销售贸易/消费品 © 中智管理咨询有限公司│保留所有权利离职率| 一线城市入职2-3年的新生代员工主动离职率达28%16•从城市类型来看，一线城市新生代员工主动离职率处于高位波动状态，在入职2-3年区段反弹至28%。•新一线城市新生代员工主动离职率随入职年限不断增加，在入职3-5年区间的离职率（24%）超越一线城市（23%）。•二三线城市新生代员工主动离职率随入职年限不断降低，在入职2-3年区间的离职率（11%）反弹程度也较低。备注：主动离职率= 一定时期内的主动离职人数/员工平均人数*100%27%20%28%23%15%16%22%24%22%10%11%9%入职1年及以内入职1-2年入职2-3年入职3-5年新生代员工离职率–城市类型一线城市新一线城市二三线城市 © 中智管理咨询有限公司│保留所有权利销售技术研发职能一线技能/操作市场/品牌生产制造运营一线服务数字化设计客服项目开发/管理产品物流仓储其他质量离职岗位| 新生代员工离职率最高的岗位是销售、技术和研发17•从职业岗位来看，新生代员工离职率最高的三个岗位是：销售、技术和研发。•一线技能/操作类岗位的离职率排名第五，但是作为招聘需求大、难度高的岗位类型之一企业应当对其离职原因多加关注。新生代员工离职率最高的岗位排名 © 中智管理咨询有限公司│保留所有权利离职原因| 薪资缺乏竞争力和更好的外部机会是新生代员工离职的首要原因1837%26%21%19%18%14%14%12%12%11%11%11%11%9%7%7%2%薪资缺乏市场竞争力不认可公司发展前景不认同企业文化/价值观更好的外部机会工作与生活失衡奖金缺乏激励性工作氛围薪资缺乏内部公平直接上级福利不完善培训计划不完善缺乏晋升机会工作内容本身员工评价不公正家庭原因生活成本压力大落户原因62%14%18%51%22%21%10%12%18%6%3%26%26%3%22%21%7%新生代员工离职原因新生代员工企业•调研结果显示薪资缺乏竞争力是新生代员工离职的首要原因，但员工端和企业端的离职原因存在差异。•从员工端的反馈来看，不认可公司发展前景和不认同企业文化/价值观也是离职的重要原因。•而企业端认为新生代员工的离职原 因 还 包 括更 好 的 外 部 机 会（51%）、缺乏晋升机会（26%）和工作内容本身（26%）。 新生代人员管理趋势 © 中智管理咨询有限公司│保留所有权利76%62%76%73%31%48%29%27%40%52%24%27%整体制造业高科技/互联网销售贸易