有一个号码
你可能不会将它保存在手机联系人
但每当你遇到危难的时候
一定会第一时间想到它
并准确无误地拨通它
这个号码
我们从小就熟知且家喻户晓
它就是
“110”报警电话
2021年1月10日是第35个全国110宣传日。在很多人眼里，110似乎无所不能，不管遇到什么麻烦，第一反应就是拨打110，而110接警员们，就是这条生命线上的守护者。
今天，让我们一起走进清远市公安局110接警大厅，揭开110报警电话那头的“神秘面纱”。
清远市公安局110报警服务台于1996年成立；2018年1月10日开通12110短信报警；2019年1月10日开通互联网报警，进一步提高群众报警定位的准确性；2019年2月28日实行全市统一接处警，年接警量69.2万。
报警台上电话铃声此起彼伏，“您好，清远110，请讲”“好的，我们马上通知民警出警”...每一句话语都是报警人的定心丸。
接警员的工作远不止是简单的接听电话，他们需要在繁杂的电波声中“去伪存真”，捕捉到最有价值的信息，在第一时间下达最准确的处警指令。
2020年3月，清远市公安局成立警情访评中心，对110、122 涉刑事、治安和交通事故类有效警情及亲临公安机关报警求助的报警人均进行短信回访，对短信回访作不满意回复的将进行电话回访，并将回访内容通报处警单位整改，形成“接警-处警-访评-督查-整改-问责-提升”的闭环运行模式，持续问效，力争获得群众满意评价。今年以来，110接处警回访满意率达97.06%。
110是守护人民群众安全的第一道防线，接警员们虽然和群众从未谋面，却每分每秒守护着这座城市的安全。
自成立以来，清远市公安局110报警服务台曾被评为“全省公安机关110接处警工作先进集体”，多次荣立“集体三等功”“集体嘉奖”，2006年至2011年连续五年被团市委授予“青年文明号”荣誉称号，2012年被省妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号。
110
一串熟悉的数字
110
一个关键时刻能救命的号码
电话那头
是一个个焦急的期盼或呼救
电话这头
是始终如一的温暖守候
清远公安110
始终陪伴在您的身边
守护您的平安和满意
