4A和5A旅游景区的质量等级规范依据拆讲（附评定标准测试）-江苏路通物联科技有限公司-江苏路通物联科技有限公司

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4A和5A旅游景区的质量等级规范依据拆讲（附评定标准测试）

路通物联 · 2023-03-09 04:17:34

行业新闻

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　　1999年原国家旅游局出台A级景区标准，当时只有4A景区标准，2004年才出台5A景区的概念。A级旅游景区依照《旅游景区质量等級的划分与评定》（GB/17775）国家标准进行评定，适用于所有景区，无论开放或封闭、收费或免费都可以用此作为标准来评判。自2007年至2021年5月的14年间，国家层面先后组织38批次评定，截至目前共有306家国家5A级旅游景区。整体上看，自然生态类与历史文化类景区5A级景区，成为近年来5A级景区验收率较高的旅游资源。

　　路通物联在智慧旅游行业沉淀多年，全过程参与的A级景区提升项目，5A景区10+，4A景区30+ ，与全国多家甲级旅游规划设计院、规划设计院、运营商智慧旅游研究院长期开展项目合作和交流。【可咨询在线客服下载本文出现的相关文件】

　　接下来拆讲一下《旅游景区质量等级的划分与评定》的评分解析和申报A级景区的评定程序。依据调研报告，对标评分细则，对景区的不足和缺分项提出切实可行的提升规划方案。方案紧密围绕政策导向和旅游目的地价值定位制定预期发展目标，响应省级标准、地级市标准等政策号召，助力A级景区创建工作“脚踏实地，不走弯路”。【依据标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（最新修订版）（GB/T17775-2003）及评定细则】

　　一.5A景区对比起4A景区，要求更为严格在《服务质量与环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》、《游客意见评分细则》三部分的分数分别不能低于950分、90分和90分，4A景区的要求则是三部分的分数分别不能低于850分、85分和80分。其中硬件要求和软件要求也各不相同。

　　二.路通物联后台可免费申请 人工A级景区信息化评定标准 自评测试，为景区创A量身打造一套完整的信息化提升规划，围绕5A级景区评定标准设计，并依据景区的客观实际情况，进行调研设计，在符合智慧景区的建设要求下，为客户带来更优质的体验。

　　路通物联拥有勘察规划、设计、实施一体化的优势，以景区创A升A信息化需求为核心，从网络/硬件/软件三方面，统筹考虑，全面规划以一个数据平台为基础，三条综合应用（管理、服务、营销）为主线，面向景区的复杂需求，提供针对性的整体综合解决方案

　　按照景区信息化提升方案进行基础网络施工、智能化硬件安装调试和应用软件系统开发，项目建设过程中信息化专家定期与甲方创A辅导团队召开项目沟通会议，确保同总目标一致，路通物联近年有多个旅游景区实现或正在进行创5A的项目。

　　例如衡水湖景区，衡水湖智慧旅游围绕国家5A级景区创建和河北省智慧景区示范点等信息化建设规范规定要求，同时结合衡水湖旅游景区生态、研学、冀文化三大特色资源优势，利用云计算、物联网、大数据等先进技术，建设包含管理、服务、营销及数据应用四个方向的近36套软硬件子系统，形成现在展示的衡水湖智慧旅游“一体系、二中心、三平台”。

　　衡水湖26.4平方公里全域范围内布设近2000台/套前端智能化硬件设备，通过60余公里无源光网线路，最终汇聚到数据中心机房，形成了衡水湖景区的大脑神经中枢，在此工作人员可以利用路通物联为景区量身打造的“一体系、二中心、三平台”的智慧旅游系统对景区地理事物、自然资源、游客行为、景区工作人员行迹、景区基础服务设施进行全面、透彻、及时的感知、优化再造衡水湖景区业务流程和智能化运营管理，整合衡水湖景区周边及衡水市酒店、餐饮、特产等各类涉旅资源，提高服务质量，延长游客驻留时间、增加旅游综合收入。最终实现衡水湖旅游景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。下面为大家进行详细介绍：

　　一体系

　　游客数字服务体系

　　游客数字服务体系主要由景区PC官网、小程序、智能查询系统、信息发布系统组成，为游客打造一站式游客服务。除入园游客数、实时在园人数、天气环境、停车场车位、景区介绍、线路推荐、资讯通告、一键求助等功能外。还将衡水湖旅游景区自营及其周边的涉旅资源进行有效整合，满足游客“食住行游购娱、商养学闲情奇”的全方面旅游服务需求。以服务带营销，全业态平台促进流量变现，抓住游客流量，带动景区商业，提高旅游综合收入提升。

　　二中心：

　　1.智联设备接入中心

　　衡水湖智慧旅游抛弃过去烟囱式、数据孤岛的信息化建设思路，将景区基础网络、各类终端设备进行统一管理，前端设备和数据中心实现双向通信、批量管理、远程控制和设备联动。

　　2.数字采集分析中心

　　为有效利用数据资产，数据分析中心将不同系统间的数据进行接入、汇聚、转换、清洗、整合，并按照实际的需求进行数据抽取、建模和业务分析。这些数据对于景区非专业技术工作人员来讲既晦涩难懂，又枯燥乏味，那么这个问题如何解决？由此衍生出来了在大屏上看到的数字孪生系统。

　　数字孪生是在数字世界建立一个与真实世界完全一致，实时仿真的动态模型。简单来说，就是通过安装在景区全域范围内物理环境中的各类物联传感设备采集到的各类数据回传至数据中心，实时还原在大屏上，实现真实景区与数字景区同步运行，让景区工作人员通过屏幕就可以了解到景区实时运行状态，进行综合态势感知研判。衡水湖也是国内较早运用游戏引擎来实现数字孪生场景的景区，还原度更高、观看体验更好，标志着衡水湖景区已率先迈入智慧旅游3.0时代。

　　同时借助可视化工具将数据图像化，能够使数据信息进行有效传递，让景区从以往的经验决策转变为数据决策的管理模式。

　　三平台

　　1.景区综合管理应急指挥调度平台

　　衡水湖景区综合管理应急指挥调度平台是景区整个的指挥中枢系统，实现“一张地图管景区”，系统将分布在景区的监控、WiFi、应急广播、停车场等智能化硬件系统和消息中心、工单处理、视频会议、人员巡更等业务功能进行集成，实现了系统之间的指挥联动。在屏幕的右侧我们可以看到景区如发生突发状况时的场景模拟视频。

　　（1）景区客流热力图监测到某区域人流量已超最大阈值时。①在大屏上会自动弹出报警，周边监控摄像机会自动打开实时画面查看现场状况；②应急广播系统会控制周边音柱，将提前录制好的疏散提示语音进行自动播报，提示游客进行疏散；③指挥中心工作人员迅速向区域安保人员发送疏散指令。将人员拥挤踩踏等危险因素消除在萌芽阶段。

　　（2）景区内的所有游船和小交通车辆上都安装了车船定位设备。如果景区内的车船没有按照规定路线、区域及速度行驶，或驾驶员在驾驶车辆时有抽烟、接打手机等不安全驾驶行为，系统将自动触发报警。指挥中心工作人员可以通过调用安装在车船上的网络摄像机查看实时状况，并通过手咪与驾驶人员进行实时通话，保证景交车船安全运行，确保游客人身安全。

　　除此之外，景区内重要区域的视频监控系统还具有AI分析功能，如在水岸等危险区域边安装有入侵防御摄像机，在游客中心、广场、码头等人员易聚集区域安装有人员密度监测摄像机和人脸识别摄像机，发生游客进入危险区域或者局部客流密度过大，都会自动产生报警提醒，提升景区安全管理智能化水平。

　　2.文旅商业运营平台

　　为提升整体营销服务水平，刺激景区旅游消费，本次还建设了文旅商业运营平台，为景区各营销和服务的整合提供产品、品牌、价值、文化的营销工具，面向不同游客个性化需求组合成定制不同消费套餐。游客在进行旅游消费过程中，所有的门票、车船票、酒店、购物等，不需要通过多个平台和入口进行预定和购买，大大提高了游客消费的便捷性，带动景区二次消费。同时所有套餐将实现自动分账结算，避免手工搬单工作量大、出错率高的痛点，节约人工成本、提高工作效率。

　　3.5A特色服务平台

　　针对衡水湖景区打造生态、研学、冀文化三大特色，本次还建设了衡水湖5A特色服务平台，包括生态云游系统、数字研学系统和冀文化宣传系统。

　　（1）生态云游系统：衡水湖已发现328种鸟类资源，生态资源在整个华北地区也是首屈一指。从生态科普的科学性与趣味性的游客线上体验出发，生态云游系统主要建设了鸟类百科、微距观鸟、云上观鸟等功能。是目前国内智慧旅游项目鸟种类最全、科普性最强、技术展现方式最多样化的智慧服务系统。

　　（2）数字研学系统：数字研学系统与衡水湖线下生态、礼孝、冀文化等研学体验课程形成联动，包括：①国内研学旅行相关的政策和法规、衡水湖研学相关资讯的发布；②按照不同的研学课程、线路的相关介绍、价格发布和在线预订及相关在线咨询。③采用视频、图片、文字相结合的方式的研学攻略游记。

　　（3）冀文化宣传系统：打造以冀文化核心的内容历史文化内容宣传系统，从衡水湖千百年来历史变迁、衡水国家非遗传承，到衡水本地的庆典民俗、地方美食等内容进行深度整合、加工和输出，将冀文化最有特色的内容呈现给游客，扩大冀文化口碑和品牌影响力。

　　三.当所有软性要求和硬性要求都自测达标之后就可以去走申报的流程了

江苏路通物联科技有限公司是智慧旅游全场景解决方案供应商。公司基于景区和全域综合管理系统为基础，提供景区网络规划、数据融合服务、景区智能化建设、商业系统整合、游客服务系统建设、全网营销平台建设的综合解决方案，目前已经成功为国内46个以上景区提供产品服务。更多有关智慧景区、智慧全域旅游解决方案请拨打24小时热线400-666-1947。欢迎致电垂询!