如果你听说过CRM但并不清楚CRM是做什么的，不妨花1分钟来了解一下CRM的概念、功能和作用吧...

很多人对CRM概念模糊，有人先入为主认为CRM就是客户管理软件，上一套CRM就是上一套工具。但CRM除了是可使用的一套软件工具，还是一套先进的管理制度。我们如何理解CRM是一套管理制度呢?...

CRM即客户关系管理系统，里面管理着大量的客户数据、销售商机、订单数据等，CRM软件的安全性是企业极为关注的。CRM软件安全吗?要关注以下四点：...

　　20年前出现CRM的概念，彼时ERP的概念已出现九年。CRM是客户关系管理系统的意思，是Customer Relationship Management的汉译。它即是一套用于管理客户与企业之间交织关系的软件，也是一套完整的企业客户管理理念...

　　上文《CRM是什么意思，怎么分类?》中我们已经讲过CRM可以根据面向的对象和管理侧重点来进行分类。营销型CRM、业务关系型CRM、B2B CRM、B2C CRM，这些类型的CRM哪一类更适合企业?企业如何选择适合的CRM类型?...

企业信息化过程中少不了CRM系统，如果您还不太了解CRM是什么意思，本文可以帮助您。了解CRM是什么意思，学会对CRM进行分类，有利于企业在选择CRM时做出合理的判断!...

对CRM系统不了解的人可能不知道网页版CRM是什么意思，它有什么特点。了解什么是网页版CRM及它的特点，对企业选择CRM软件会有很大帮助！...

　　ERP即企业资源计划管理系统 ，是1990年美国Gartner Group 公司提出来的;9年后Gartner Group 公司又提出了CRM即客户关系管理系统。那么，ERP和CRM的区别有哪些？ 　　关于CRM和ERP的关系问题，从不同角度来看...

　如果《CRM是什么意思？》里的概念你很难理解，那么本文可以帮助你。基本上，CRM是公司用来维持与当前和潜在客户的互动的方法。CRM的目标是与潜在客户(销售线索)和现有客户建立关系，以便完成更多新的销售订单并提...