内训师帮助促进在线培训的 5 个技巧

导读： 在消费者的世界里，名人和有影响力的人让我们想买东西。是否有可能在 企业内部培训中复制这种效果？

你最喜欢的流行偶像或行业领袖是谁？它可能是您仰慕并想效仿的任何人。你最后一次报名参加某件事是什么时候，因为它得到了这样的人的认可？奇怪的是，我们很容易做我们的“英雄”喜欢的事情——无论是购买他们喜欢的香水品牌还是在他们最喜欢的餐厅吃饭。我们想和他们一样。我们如何才能将这种非常人性化的趋势带入我们的在线培训计划？

1. 识别企业潜在的内训师

在某些情况下，很容易识别出您的顶级员工。例如，在销售中，您可以衡量他们的收入。或者在客户服务中，您可以将他们服务的客户数量以及这些客户的满意度制成表格。在其他公司环境中，定义发现内训师的策略。可能是在上一门课程中得分最高的学员，也可能是客户最常点名的学员。您甚至可以进行（匿名）员工调查，找出谁是受欢迎的以及他们想向谁学习。问他们：如果他们可以跟随任何同事一天，会是谁，为什么？这些人更有可能成为企业内训师和培训倡导者。

2.给他们一个坚实的策略

每个人都喜欢被钦佩，通过指定内部内训师，你正在验证他们。虽然这可以提高他们的自尊并让他们投入，但它并没有给他们指明方向。是的，您需要他们的帮助，但您到底希望他们做什么？他们会在课程中和其他学员们一起进步吗？您希望他们教授特定单元或举办现场活动吗？他们的角色是为预期行为建模，还是告诉学员他们是如何完成课程的？为您的内训师定义培训目标，以便他们可以合作。您还可以给他们一个日历，以便他们可以更好地进行内部培训计划。

3.让他们开始在社交媒体交流

一旦你发现了同事想要效仿的员工，就给他们一个更直接的影响范围。邀请他们创建一个社交媒体组。它可以是 wechat 群组、qq 群组、line 列表或 discord 频道。您的内训师可以是管理员，但您也可以分配其他高级员工来帮助他们进行管理。您的内训师可以使用此群组提供建议和回答问题。他们可以向同事展示他们成功的秘诀。只要确保您选择的内训师愿意分享上述内幕消息即可。

4. 举办内部培训活动

理想情况下，受训人员应该可以接触到您的内训师。但是，这些内训师是您员工的一部分，因此他们有自己的工作要做。您可以提供受训人员可以联系到他们的办公时间。您还可以邀请内训师每周进行一小时的课程，学员可以咨询他们。它可以是 Reddit 线程、Facebook 实时会话，甚至是课程中的群聊。这种方式效率更高，而且有新员工以后可以参考的记录。

5. 开始聚焦每周“成功故事”

每周邀请您的一位内部内训师分享他们的个人成功故事。在线培训如何帮助他们实现目标或克服工作场所的问题。这让其他员工有机会了解参与在线培训如何为他们带来类似的好处。例如，每周留出一个小时来提高技能，这可能会让他们减少在职错误并在公司排名中上升。就像去年为升职加倍努力的客户服务主管所做的那样。这是一种“树立榜样”的内部营销方法。如果员工知道这是一种久经考验的成功方式，他们更有可能参与进来。

结论

在线培训有很多方面，员工的支持是其中很大一部分。只需获得成功的过去学员并将他们招募为内部培训师即可。选择合适的人，确保他们愿意、有能力并能被新学员接受。

您的企业培训是否促进了企业的数字化转型进程和基于工作绩效的反馈，还是限制了内部培训倡导者与其同事之间的互动？

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