小区有问题 党建来解决 城阳区打造“红色物业”赋能基层管理

构建“363”工作体系，打造“城阳样本”

把党的组织有效嵌入物业企业，推动物业企业党的组织和工作全覆盖，打造城阳物业服务党建品牌，提升全区物业行业服务水平。日前，城阳区《关于加强党建引领创建“红色物业”的试行意见》提出构建“363”工作体系，形成党建引领作用明显、行业管理更加精细、人居环境舒适和谐的物业管理服务新局面，打造全市“红色物业”的“城阳样本”。

据介绍，“363”工作体系主要包括瞄准三个目标，健全六项机制和强化三个保障。

其中，“三个目标”为实现“红色物业”对城市社区物业服务的全覆盖，到2020年底，全区AB类住宅小区“红色物业”工作覆盖面达到50％以上、2021年底达到70％以上、2022年底实现全覆盖；实现物业行业服务水平显著提升，到2020年底，实现居民对物业服务工作投诉率下降30％以上，物业服务矛盾纠纷调处率提升30％以上；实现城市基层治理能力和水平不断提高，基层各类力量作用发挥充分，辖区资源有效整合，“红色物业”成效显著。

“六项机制”则包括建立物业企业党的组织有效覆盖机制，到2020年底，物业服务企业成立党组织达到60％以上、2021年实现物业服务企业党组织全覆盖；建立物业企业与社区组织联建共建机制，推进党建引领下的社区居委会、业委会、物业企业协调联动；建立物业企业参与民生服务工作机制，通过线上、线下平台收集民意诉求，切实为群众解决疑难问题；建立物业企业组织建设机制，推行“双向进入、交叉任职”，引导物业服务企业在开展物业服务的同时，传递党的声音；建立“红色物业”党建品牌创建机制，培树打造一批党组织引领力强、行业带动力强、社会影响力强的示范标杆物业服务企业；建立“红色物业”党建文化保障机制，用党建文化引领物业服务企业先进文化建设，形成广泛政治认同、价值认同。

“三个保障”则主要从组织、政策和阵地上对创建“红色物业”进行保障。将打造“红色物业”工作情况纳入街道年度党建考核和党工委书记抓党建工作述职内容，纳入全区年度党建工作表彰，提升小区和物业服务企业党建工作水平；制定“红色物业”创建工作细则和奖励办法，通过以奖代补的方式，对“红色物业”创建工作成绩突出的企业进行奖励；加强物业小区党群服务中心建设，定期开展主题党课、议事协商活动。设置“两代表一委员”工作室，协调解决业主诉求。