声明：本文来自于微信公众号 直播观察（ID：zhibogc），作者：GG，

说到携程，免不了要提及疫情期间携程董事长梁建章走进直播间，开始直播带货。跟其他老板不太一样的是，梁建章的直播那可是下了“血本”的。

为了能有更好的直播效果，也为了更加契合每一场直播的主题，梁建章的cosplay次数仅 2020 年就达到数十次，秦始皇、海王、李时珍、夜华君等形象梁建章都cos过。

或许也是由于梁建章的各种专场直播，在疫情期间，携程的热度时不时在网上升温一下。同时，携程也盯上了直播。

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携程财报公布，直播观众人数增长171%

近日，携程公布了 2021 年第四季度及全年财报。财报显示， 2021 年携程集团全年净营业收入为 200 亿元，同比增长9%，约恢复至 2019 年的56%。 2021 年Non-GAAP归属携程集团股东的净利润为 14 亿元。从全年营收来看，住宿预订收入 81 亿元，交通票务收入 69 亿元，旅游度假收入 11 亿元，商旅管理收入 13 亿元。

2021 年第四季度及全年，携程商旅平台酒店预订量较 2019 年同期增长近 3 位数。其中，携程商旅对于供应链投入较 2019 年提升86%，产品技术投入提升86%，服务效率提升110%。客户对于商旅综合解决方案的信赖度提升32%。 2021 年携程会员规模同比增长超过20%，其中高级会员有两位数增长。

值得注意的是， 2021 年，浏览过携程直播的观众人数同比增长171%，44%的用户观看直播后在 24 小时内下单了直播间商品；携程官方直播间预售产品核销率超30%，超过 5000 家酒店核销率超50%。四季度，携程商家自播引导产生的GMV季度环比增长100%；直播集锦投放贡献的GMV，在平台化直播全年业绩中的占比超过四成。

此外， 2021 年第四季度，携程星球号旗舰店整体粉丝规模环比增长34%，新入驻酒店商户数环比增长44%。四季度，携程社区内容频道的日均互动用户数同比增长超100%；整体创作者日均发布环比增长超过80%，全年新签旅行家较上年同期增长160%。

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慢直播的商业化场景应用

在疫情期间，出圈了一种有趣的直播模式，慢直播。这种直播模式在疫情期间极大的填补了人们无聊的宅家生活，在武汉雷神山、火神山两大医院建造期间，一场“云监工”的慢直播也同步展开，收获了大量的流量。

不过，针对慢直播这种模式，许多人心中会有疑问，慢直播这种模式是否具有商业价值，普通人能否开一场慢直播？

这些疑问，笔者在携程直播中找到了答案。或许其他直播平台也有慢直播，但是携程的直播比例是非常夸张的。在携程上，此类的直播间占比约为70%左右，这只是根据即时的调查得出的粗略数据。根据观察，在三十多家开播的直播间中有二十多家都是以慢直播的形式展开的。

这些直播间通过展现酒店房间、景区一角、场馆动物等来吸引观众，他们直播间售卖的也都是酒店房间、景区门票、景区的内置消费等，这种就是通过真实的场景展现引导观众来此消费。

根据携程公布的数据显示， 2021 年，携程官方直播累计上架超 33000 款旅行产品，覆盖国内外目的地超 200 个，全年直播预售GMV达25 亿。携程直播旅业商家入驻超 3000 家，开播场次超过 1 万场，业务线涵盖酒店、景区、机票、向导、旅行社等十多种。商家自播月度订单量较年初增长 350 倍，商家直播引导GMV季度环比增长100%，直播集锦全年贡献GMV占比超40%。

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直播内容体系构建

除了慢直播，携程还有boss直播， 2020 年携程开始尝试boss直播，一年开了数十场boss直播。

根据其官方发布的《 2020 携程“BOSS直播”大数据报告》显示，boss直播开展 4 月累计交易额超过 11 亿，从直播间内的下单人群年龄来看，主力购买用户为 80 后用户，占58.4%，其次是 90 后用户占比18.4%， 70 后用户占比17.8%。

自梁建章开始直播起，携程便开始对直播业务进行布局，先是boss直播，后又有品牌日专场直播、商家直播、生态链个人直播等。

如今，在携程APP上，携程直播有着首页C位的一级入口，内部更是有着各类专项场景，以及热门话题。

其中boss直播也被归于官方直播下，官方直播在去年观看人次更是突破4. 6 亿，客单价为 2160 元，复购率高达51%。

此外，携程还在去年 3 月份推出了星球号，计划以此为载体，聚合流量、内容、商品三大核心板块，并叠加丰富的旅行场景，打造开放的营销生态循环系统。足见携程之野心。

两年时间，携程不仅已经从疫情的影响中走了出来，还对于行业有了更深的谋划，直播、社区、榜单等内容俱全，用梁建章的话来说就是，携程不仅要做交易平台，也要成为客户寻找旅行灵感和优惠的平台。