快递新规3月1日起实施，快递员做不到最多罚2000元

2月28日，记者从我县有关部门了解到，3月1日起，《浙江省快递业促进条例》（以下简称“《条例》”）正式实施。全面宣传贯彻《浙江省快递业促进条例》，规范和促进行业健康发展，被列入今年我县邮政快递系统的重要工作行列。

据介绍，2021年我省快递超230亿件，是2008年的230倍，在长三角“包邮区”中属于引领地位。在快递业的支撑下，我省全年实物商品网络零售交易额超过2万亿元，拉动农产品销售超1000亿元，行业从业人员30余万人。

按照即将实施的《条例》规定，如快递企业不按快递单注明上门投递，或者收件人明确要求上门投递，快递员却不上门投递又拒不改正的，可以被处以500元以下罚款，情节严重的最高处以2000元罚款。快递企业未按规定时限处理投诉的，将另外处罚。

省邮政管理局副局长王德奔说，浙江在全国率先开展快递业立法，不仅把行业发展经验成果上升为法规，而且《条例》坚持问题导向，为投递难、通行难、快递小哥权益保障难等“老大难”问题提供了有效解决路径，将成为提升我省快递业现代化水平的重要制度保障。

对于“送货不上门”问题，王德奔说，《条例》规定对于快递单上注明要上门投递的，快递员不能投递到末端设施或快递柜。如果快递员无法联系上收件人时，至少要发送两次派件信息，中间间隔不得少于8小时，如果第二次发送信息给收件人，24小时后收件人还没回复的，快递企业再根据寄件人的要求对快件进行处理。