行程卡“崩”了？官方回应！

今天，不少网友发现

扫码查询 “通信行程卡”时

收不到验证码，无法查询行程

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据网友截图

通信行程卡不是一直在加载中

就是显示应用服务异常

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中午

中国信息通信研究院官方微博发文称

现已基本恢复服务

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行程卡服务紧急通知

尊敬的行程卡用户：

近日行程卡查询量突增，系统服务压力不断增大，我们正在全力优化，保障稳定运行。如您在使用行程卡网页版、微信小程序或APP中遇到网络错误等服务不稳定的情况，您仍然可以通过短信方式查询：发送短信CXMYD到所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)进行查询。

中国信通院通信行程卡团队相关专家告诉记者：

通信行程卡是去年疫情发生几天后紧急上线的抗疫公益服务，随着使用人数不断增加，后台工作人员一直在扩增容量。近几日全国各地的使用流量急速增加，我们进行了两次扩容，昨天的访问流量比历史最高记录翻了近一倍，今天早高峰期间访问流量再次暴增，又突破了昨天的最高记录。

简单地说，就是同时访问的人太多，一下子‘堵’住了，以道路为例，有可能是堵在了入口处，也有可能堵在了路上，所以出现了‘排队’情况，部分使用者无法立即收到验证码。目前正在紧急扩容中，服务已陆续恢复，部分用户已经可以访问。”

据实测，目前国务院客户端

及支付宝、微信小程序

均可以正常打开行程卡

此外手机也可以正常接收验证码

那么

再遇到这种情况，怎么办？

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疫情防控形势严峻

你是否担心自己是“密切接触者”？

是否 担心与确诊、疑似患者

同乘过公共交通？

国家政务服务平台与国家卫生健康委

推出“同行密切接触人员自查服务”

可安全快捷查询自己是否与患者同行密接

积极主动防护、查一查更安心！

同行密切接触人员自查

与自主申报服务

第一步

长按识别下方葵花码，即可进入“同行密切接触人员自查服务”。

第二步

点击查询，根据操作指引进行刷脸实名认证（未绑定用户需用户授权登录），就可以查询自己是否是“密切接触者”，是否曾和确诊、疑似患者同乘过公共交通。

如果查询显示安全：

查询结果如显示是“安全”，现有数据显示您非同行密切接触者，在数据库中未查询到您与确诊或疑似人员同乘同一交通工具，请继续保持有效防护。

如果查询显示为密切接触者：

如果查询是密切接触者，您也不必过分担心，如实填写页面出现的“自主申报”，协助做好新型冠状病毒肺炎防控。

并且主动配合做到以下几点，加强自我检查、防护和隔离观察。

暂不要外出，居家封闭隔离观察，尽可能减少与共同居住人员的接触。

如有发热症状报告社区、疾病预防控制部门，请就近到指定医院发热门诊救治，查询结果页面即有定点医院和发热门诊导航地图。

就诊过程中，要全程佩戴口罩，尽量不要乘坐公共交通工具。

日常居家保持清洁，注意开窗通风，注意勤洗手，用洗手液或肥皂流水洗手，或使用含酒精成分的免洗洗手液。

注：“同行密切接触人员自查服务”数据来源于国家卫生健康委、中国民用航空局、中国国家铁路集团有限公司等有关方面，依托国家"互联网+监管"系统汇聚的权威数据数据来源可靠，操作方便简洁，查询结果及时在疫情防控期间，将持续更新完善。

来源：综合自周到APP、@中国信息通信研究院、@人民日报、国家政务服务平台等

原标题：《行程卡“崩”了？官方回应！》

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