手机厂商取消5G开关、广东移动回应下架4G套餐……近期，关于5G的话题频频被热议。5G商用四年多来，应用规模化发展取得积极成效，但是在落地推广时，不少用户遇到了“被5G”的情况。专家建议，需要促进更多的5G特色应用出现、普及，给用户充足使用5G的理由。
推测 取消5G开关只是时间问题
“我都不知道手机怎么切换4G，出停车场一直没网也没办法付钱，后面堵了好几辆车。”北京市民田女士无奈地说着最近在停车场的尴尬。由于停车场无5G信号覆盖，需将手机调到4G网络扫码缴费，田女士搜了半天，才在“设置”的“蜂窝网络”选项下的“语音与数据”里找到关闭5G的开关。
使用三星Galaxy Z Flip4的曲女士有着相同的体会。“想要切换个5G网络需要进入开发者模式才行，太繁琐。”曲女士特地搜索了该手机的5G开关方法，需要从“设置”进入“关于手机”再点击“软件信息”，连续点击“编译编号”打开开发者模式，才能关闭5G开关。
为何明明用上了5G手机，却要切换成4G网络？曲女士表示，用5G手机掉电特别快，如果在5G覆盖不是很好的地方，网络会更卡。“使用差别不大”“费电、费流量”是部分用户选择从5G切换到4G的主要原因。
事实上，运营商关闭5G开关的想法有迹可循。《中国移动5G手机产品白皮书（2023年版）》中就表示，2023年中国移动将进一步提升5G登网率，其中包括取消终端用户界面5G开关。《中国联通5G终端白皮书（第六版）》中也表示，5G终端不应设置单独的5G开关，包括下拉快捷键和独立按钮型开关。
“5G开关的设置是在5G建设前期产生的，由于基站覆盖不全面，用户切换网络可能出现链接差、没信号等问题，因此厂商为提高用户的5G体验就加上了这个功能。”通讯行业专家项立刚表示，随着5G覆盖能力的提升，取消5G开关也只是时间问题。
探店 线下营业厅不提4G套餐
5G开关变得更隐蔽的同时，不少用户发现，4G套餐的选择也少了。
“客服说4G套餐要下架，需要全面升级5G套餐，让我从原来38元4G套餐升级成79元的5G套餐。”用户张女士原先办理的4G套餐，每月包含3G流量和80分钟通话时长，而客服推荐升级的5G套餐，每月包含15G流量和300分钟通话。张女士表示，4G套餐对自己来说已足够，但升级5G后每月却要花双倍的钱。
记者走访发现，多家线下营业厅主推的都是5G套餐，难寻4G套餐踪影。在宋家庄附近的一家电信营业厅，店员得知记者想要办新套餐后，拿出一张宣传单推荐起了5G套餐。记者注意到宣传单上有5个价格档位的5G套餐，从139元至419元不等。当记者询问是否有4G套餐时，店员直言：“现在都是5G套餐，但是其实4G和5G都能用。”在隔壁的联通营业厅里，店员告诉记者目前没有以“4G”开头的套餐。店员称能不能用上5G网络，其实套餐并非关键因素，主要取决于手机终端和所在地有没有5G基站。
建议
增加应用方能提高黏性
取消5G开关和升级5G套餐的背后，主要是运营商希望提高5G网络的利用率。截至10月末，我国5G基站总数达321.5万个，占移动基站总数的28.1%。伴随5G网络建设，5G业务已经成为三大运营商业绩的“基本盘”。
“其实5G套餐流量从单价来看比4G要便宜很多，但是从月租价格看比4G涨了不少。”通信专家马继华说道，5G套餐主要走大流量路线，运营商更看重流量单价的费用，而消费者更看中每月消费的费用，这也导致部分消费者觉得5G套餐贵。
但是，5G开关绝不能简单的“一刀切”。电信分析师付亮表示，运营商在取消手机5G开关的同时，应该增加各档标准套餐所含流量，让用户感受到升级到5G带来的红利。同时，积极搭建“云—管—端”富媒体、低延时环境，促进更多的5G特色应用出现、普及，“要给用户足够的使用5G的理由。”
“目前主要还需要发展专属于5G的应用，用应用来催生人们升级5G的动力，专属于5G的应用也能让用户明显感知到5G的高速率。”马继华说。