在柜台办理业务，填单、签字、领取回单必不可少。办完后拿着一叠单据，随手扔掉怕泄露个人信息，自己保存的话，又麻烦。

　　现在，中山公用水务全市19个营业厅已经实现“无纸化”业务受理。

　　从2018年11月开始，中山公用水务已在竹苑客户服务厅、民众客户服务厅开展了无纸化业务试运营工作。经过设备调试、稽核流程等各类问题。截止2019年7月底，全市19个营业网点已全部实施客服厅业务受理无纸化。

　　目前，无纸化贯穿客服厅业务受理全过程，包括电子身份扫描、电子签名、电子签章、电子业务受理单、电子化存储和电子稽核等多个环节。

　　无纸化实施后业务办理时长压缩20%-30%，纸质业务单使用量下降50%-60%。在促进节能降耗的同时，极大地提高了前台受理速度，减少了用户等候时长。

　　来源：中山公用水务

　　编辑：苏文颖

　　二审：郑敏君

　　三审：张建伟