社区作为现代社会的基本组成单位,与每个人日常衣食住行都有重要的联系。社区的建设与管理服务,是当下乃至未来每个居民都十分关注的工作。尤其是在十四五规划和各级政府发布《城乡社区服务体系建设规划》报告中,明确提出了智慧社区建设目标,积极发展社区民生智慧应用,推动生活性服务业向高品质和多样化升级,推进 智慧社区建设,建设成“设施智能、服务便捷、管理精细、生态宜居”的智慧社区管理服务。
智慧社区建设
结合新时期、新阶段国家新型战略部署和国家智慧城市大力推进,智慧社区涉及到的服务资源包括政务、医疗、教育、生活、娱乐、文化等多个方面,通过计算机软件、数据库、信息平台、 数字孪生技术将这些资源进行数字转化,并实现线上线下多方联动的统一管理和服务输出。
搭建智慧社区一体化服务平台,对现有社区空间范围内各类基础设施、服务资源进行有效整合,加快推进社区“块”数据共享应用,为社区居民提供社区安防、智慧停车、便民服务、养老服务和医疗教育等多种便利服务,实现社区生活服务、社区治理及公共服务的数字化发展。
智慧社区系统构建
充分整合城市管理与服务资源,构建基于“ZTMap3D GIS地图”的智慧社区管理可视化系统,以数据、图像、视频等形式实现对管辖地区的人、事、物、地、情等信息进行直观展示,同时具有配置灵活性、开放性、可扩展性等特点,支持外部系统的简单接入和未来各业务模块的逐步叠加。实现社区管理“事前及时发现、事中高效处置、事后科学评价”,提升社区管理能力和服务水平,改善人居生态环境。
智慧社区五大应用场景
社区安防
智慧社区智能安防系统功能,是衡量一个小区安防管理的重要参考。目前社区住宅的安防系统一般以外防为主、内防为辅,采用无线设备、控制系统,关联报警功能、救援功能、分析功能、视频巡逻、图像识别等多样化系统功能整合。
如发生警情,安防系统可通过ZTMap3D GIS地图标注及时锁定事故发生地点、相关信息,告警信息将通过局域网络发送到智慧社区管理中心,并同步发送到相关责任人或业主。通过监控设备抓拍的照片及视频信息等一并发送,做到快速的响应处理,提上办事效率。
智慧停车
社区是一个半开放式场所,进出社区人员构成复杂,在该社区管辖范围内设置“智慧停车”管理平台,将进出社区的车辆信息记录在后台中,利用AI智能、交通探头、社区监控、智能识别等技术,识别的车牌、人脸信息进行采集并实时记录,和公安系统相关信息进行比对,及时发现异常情况,给社区公安部门提供重要预警支持。
同时将海量停车场数据连接起来,将各个社区的停车资源统一管理,灵活调配,盘活社区停车资源,实现车位共享,提高车位的资源使用效率,极大程度缓解停车难的问题。
便民服务
智慧社区的便民服务就是在极大程度上为人们的衣食住行提供便利,为社区工作人员优化社区的资源配置,包括对生活缴费、上门服务、社区订购、行政服务便利等业务,连接用户和生活服务行业,做到足不出户也能办理;不仅有利于提高居民生活质量和幸福指数,同时也能提高工作人员的工作效率、管理水平和服务质量,有助于构建高效、稳定、可持续的社区管理体系。
养老服务
智慧社区系统平台通过前端智能设备、安防监控系统、健康体征监测等实时传感设备,连接后端信息平台和监控呼叫中心的系统,搭建成医护管理、养老监护可视化管理系统,将采集的健康安全信息数据展示在“大屏”上,并结合电子病例、健康档案和医嘱,实时指导护理人员全面关注老人的健康,集成实现了多层次、立体化的健康养老智慧服务体系。
医疗教育
基于新媒体平台建立的智慧社区服务系统,整合政务、医疗、教育、社区管理、服务等功能,对各个领域中围绕重点信息进行整合,实现各类信息的实时发布,加强社区管理服务部门和群众的联系,进一步实现优质的教学资源共享和完善的医疗服务体系,进而提升管理服务水平。
总结
当前物联网、信息化、数字化技术在各个领域中发挥出重要作用,在政策和技术推动下,我国智慧社区建设进入了快速发展阶段。上海臻图信息将深入分析社区管理对象、管理手段和管理流程,以网格化管理为抓手,开展社区管理关键技术应用研究,建设智慧社区综合管理一体化平台,最大程度、最低成本的满足业主和管理者的多元化需求,做好智慧社区建设的长远规划,提高社区服务质量,提升智能化管理效率,构建符合社区群众根本利益的智慧社区系统。
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