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10种可以快速提升个人能力的方法

10种可以快速提升个人能力的方法

  1.教练和辅导

  教练(coaching)是一种由经理进行的一对一教学的在职管理人才开发方法。

  为了这一目的,有些企业设立了岗位助理,被安排在这种岗位上的人会成为其上级的接替者。下属们除了有机会观察外,还会被分配一些需要决策能力的重要任务。为做好这项工作,作为教练顾问的经理们必须对有关工作及其与组织目标间的关系有全面了解。他们还应非常愿意与接替者分享信息,并愿意花时间——可能是相当多的时间——从事这项工作。管理者及其下属间的关系,应建立在彼此信赖和信任的基础上,这样才能保证这一方法的有效性。辅导(mentoring)是受训者以一对一的方式向经验丰富的组织员工进行学习的一种在职管理人才开发方法。辅导者通常是年长及有经验的经理,他以主人、朋友、知已和顾问的身份对新员工进行辅导。辅导者可以是组织中任何职位的人。可以正规地计划或开发辅导者与被辅导者之间的关系。对于辅导工作来说,辅导者和被辅导者双方的兴趣必须一致,必须相互理解对方的心理。将老师和学生聚在一起的优点是很明显的。在辅导关系中,这种结合将会产生积极的效果。

  2.经营管理策略

  对企业真实经验情况的模拟称为经营管理策略(business games)。

  该模拟旨在复制特定情况中经过挑选的一些因素,然后由参与者处理。经营管理策略由给定的产品市场上两个或两个以上的虚拟竞争组织构成。分配给参与者一定的角色,如总经理、审计、营销副总理。他们要对产品的价格水平、生产量和库存水平做出决策。他们的决策通过计算机程序处理,其结果是对实际经营情况的模拟。参与者可以看到其决策对其他小组的影响,反之亦然。这种学习方式最好的地方在于,如果做出一项耗资100万元的决策,即使失败,也没有人会被解雇,经营课程仍将继续学下去。

  3.案例研究

  案例研究(case study)是让受培训者解决模拟经营中问题的一种培训方法。

  要求每个人研究案例提供的信息,并根据具体情况做出决策。如果提供给学生一个真实企业的案例,则要求他研究这家企业,对其财务状况和经营环境做出正确评价。案例研究一般是在教室里进行,教师的作用主要是引导学生。

  4.会议方法

  会议方法(conference method)也叫讨论方法,是将兴趣相同的人聚集在一起讨论并解决问题的一种广泛使用的教学方法。

  通常,讨论小组的负责人是管理人员。小组负责人的作用是使讨论正常进行并避免某些人的观点偏离主题。讨论问题时,负责人倾听并允许小组成员解决他们自己的问题。参与会议方法的人虽然身处培训中,但是可以解决日常工作中面临的实际问题。

  5.行为模拟

  行为模仿(behavior modeling)早已成为成功的培训方法,它利用生动的演示或录像带来说明有效的人际交往技巧及经理在各种情况下如何发挥作用。

  接受培训者观察示范者的行为。行为模仿已成功地用于下列培训:管理者进行工作业绩评价回顾、更正不可接受的工作行为、委派任务、改进不安全的行为习惯、处理歧视投诉、克服变革中的阻力、新员工定位及在个人冲突或组织冲突之间进行调解。例如,一位管理人员扮演训导一位连续迟到员工的角色。由于提供的情景是企业的典型问题,参与者可以将角色的行为与自身工作联系起来。行为模仿的概念已存在很长时间了。比如,大多数语言学家认为语言学习是模仿性的。让我们回想一下大多数人是如何学习开车、打高尔夫球或修整草坪的。我们很可能是通过观察其他人的行为学会的。

  6.处理文件培训

  处理文件培训(in-basket training)是将通常堆满经理办公桌的各种文件,如备忘录、报告和电话记录等交给受培训者处理的一种模拟方法。

  所提供的文件没有什么条理,有些需要紧急处理,有些需要常规处理。要求参加培训者处理这些文件中包含的信息。采用这种培训方法,先要对各种情况安排好处理的先后顺序,然后再对每种情况进行决策。

  7.实习

  实习原是一种到实际环境中体验的方法,靠这种方法大学生们将一部分时间用于上课,另一部分时间用于为某一组织工作。

  实习也是一种有效的培训方法,我们可以将受训者放到某一具体环境中以观察其适应性和有效性。从用人单位的观点看, 实习提供了观察一位潜在的长期员工工作情况的极好方法。实习对大学生们也有好处。他们通过工作获得的经验,使他们能将课堂上学到的知识与管理实践结合起来。与此同时,实习者的经验会帮助他们确定某类企业和工作是否适合他们。

  8.角色扮演

  在角色扮演(role playing)中,要求参加者对他们实际工作中可能遇到的具体问题做出反应。

  他们不是通过听说如何处理一个问题,甚至也不是讨论如何处理问题,而是通过实际去做来进行学习。角色扮演常被用于管理人才开发中。它可以有效地用于面试、申诉处理、工作绩效评价、会议领导、工作小组问题的解决、有效交流及领导模式分析等诸方面的教学中。

  9.工作轮换

  工作轮换(job rotation)是将员工由一个岗位调到另一岗位以扩展其经验的培训方法。

  这种知识扩展对完成更高水平的任务常常是很必要的。轮换培训项目可以帮助新员工理解他们工作领域内的各种工作。但是这种方法也有一些潜在的问题。新员工从事每项工作的时间如此短,以致于他们觉得自己更像是某个部门的参观者而不是该部门劳动力中的一员。由于他们的工作水平往往不高,所以可能降低整个工作小组的生产率。此外,在其他员工观摩某个轮换到他们部门的人或与该人同工作时,可能会对其产生不满,而将来该人却可能会成为他们的老板。

  10.程序教学

  在没有教师介入的情况下提供教学指导的方法称为程序教学(programmed instruction,PI)。

  在PI中,资料被分解成若干小的框架,学习者按顺序学习每一部分并回答问题,对于回答正确与否会马上得到反馈。如果正确,学习者可以进入下一部分;如果不正确,学习者要重新学习这一部分。这种方法的主要特征是直接地加强学习者按自己的进度学习的能力。程序教学的材料可以以一本书或更复杂的方式提供,如计算机。

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