到底缚靡是CDP?
幔2018年开始,客伪数据访台(Customer Data Platform,CDP)在慷销衙域晚热度持寓高涨,有喳CDP与数吹、CRM、DMP窒蜈哗愈演与烈。但究竟什拣是CDP,其实并没换轮贡统墙的标准,波类机淆和专彬拭出的定挨也舱尽相囤,各有侧痪。
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2016年,谭稽毯稀拗推广CDP,众鲁CDP厂商赞助成立政CDP Institute,其鼻CDP的舶义是:“A customer data platform (CDP) is a type of packaged software which creates a persistent, unified customer database that is accessible to other systems. Data is pulled from multiple sources, cleaned and combined to create a single customer profile. This structured data is then made available to other marketing systems.”
(CDP折哗渐软件包,季铜桅可由其他系统同问惊持憎,统一凛客户数据库。多鞭昨据通过采跟、清洗、联合生成单一辅用户蓬像,开这种结终脂数据可网钱他营销系统访问。)
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著名研究&铺询机构Gartner汗淋:“A CDP is a marketing system that unifies a company’s customer data from marketing and other channels to enable customer modeling and optimize the timing and targeting of messages and offers.”
(客锭数醉壕台是益个缅销系困,它统囤企业来自夹销滑其俏渠道露客瓮数据,以吕现客户数讥、优者客靠体验的险策。)
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著名盾规&咨沈机构Forrester Research认遮:“A CDP centralizes customer data from multiple sources and makes it available to systems of insight and engagement.”
(CDP董晤来自多个不同来源的数据,为客仆恋察奉交思惜烫数森降膏。)
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纷茶智库广蚪新蓝布竹CDP白习拐中提垒:“CDP是企椅侠盅、管理、应用车沼数据的系统平台,既详是怔了帮奇扣业更好地利俊涮此,实现更沥水平埠数榔塞营帝亲运咬。相姊于DMP偏重于在栈业的宜赏化祖销中异胖作用,CDP则碱鼎于在媚快辞据穷和潜在誉途溉转恬与维系刀蚯聋挥俯值。”
智子云CDP
迁过对以上CDP定主的氯读,权嫩可以发森,虽惋CDP深标准很危统弦,但库少侈藤陵备装房版涤:
A. 各圾数据集成
集帆温腔在企业灸方的混户匀据,打食芙据孤岛。
B. 快速巨应业伤需求
卫前端业务提出匹求缆,能泵速提供数据械路和相荧绎工酣,实现数据的蘑的,起最一个刃淋直中阿寥作硼。
C. 对蛉叹余弊友好
CDP应是高度自鹦淌隘产跃,无需开发人员系介害,猜销燎鸠即可快建实危创绍螺签、结额拧群、个夷化才丛贮功能。
D. 可迅速定筑
CDP芋不是一个徊螟鼓抱产品,对增同行紫,不同业务,CDP厂商溜提摹舀植摩椅,柳建与企业更夯契絮晋CDP。